央视网消息：昨天是金融3·15国际消费者权益日。银保监会昨天(3月15日)举行新闻发布会，消费介绍了银行业保险业推进金融消费者权益保护的益保亿元相关情况。银保监会同时表示，护银会去今年将重点纠正涉企违规收费。保监

　　去年，年督银保监会系统共处理消费者投诉51万件，促清指导化解纠纷11.47万件，退赔督促清退、付消费赔付金融消费者245亿元。金融此外，消费还指导银行业降低自动取款机跨行取现手续费，益保亿元大额异地取现费用降幅80%以上，护银会去向消费者让利40亿元。保监对银行保险机构服务中小微企业、年督个体工商户过程中的收费情况，加大了检查、处罚力度，并向全社会曝光了3批14个违规收费案例，近期还将通报第4批。

　　今年将重点纠正涉企违规收费

　　银保监会消保局局长郭武平：一是假创新真收费。比如一个贷款本来不是银团贷款，但是组合了几家银行，以银团贷款的名义收取银团贷款管理费，比其他贷款多收费了。二是不服务只收费。常见的比如财务顾问(服务)费，有些银行分支机构在贷款前实际上是同一个模板，差不多的内容给企业，以这个名义收了一笔财务顾问费，实际上没有实质性服务。

　　郭武平介绍，近年来，银行业保险业减费让利力度越来越大，违规收费问题大幅下降，但一些规避政策要求和不合理收费问题仍然存在。比如，抵押评估费，有些是由银行和客户协商分摊或者由银行承担的，但是转嫁给了企业。此外，还有多头收费，使得企业的综合融资成本非常高。

　　郭武平表示，对于市场主体反映的与融资相关的收费乱象，银保监会将坚持推动减少收费和查处乱收费“两手抓”，针对具体服务项目加强分类指导，进一步保护和激发市场主体活力，助力实体经济高质量发展。

　　进一步完善金融消费者权益保护相关制度

　　今年银保监会还将出台《银行保险机构消费者权益保护管理办法》，明确金融消费者的八项权益。制定《银行保险机构消费者适当性管理办法》等，进一步完善金融消费者权益保护相关制度。投资者在购买金融产品时，也要多加小心，防范被误导。

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