徐英晓分享了两个比较重要的市银商环创新工作举措。一是行业协会徐英晓两项创新工通过建立全国首个行业纠纷调解平台配合北京地区金融纠纷多元化解机制建设。平台通过融合“诉前调解”、作举“法院诉讼”等多种化解通道，措优实现了司法确认、化首网上立案一站式在线纠纷化解途径，都营在畅通金融消费者权利救济渠道、北京防范化解金融风险等方面发挥了较为重要的作用。平台上线以来，已与北京市高级人民法院和9家基层人民法院完成了系统对接，14家会员单位完成平台接入，各接入单位通过平台累计提交申请诉讼立案3.8万件、申请调解2.3万件，目前已完成诉讼立案2.6万件、调解成功1.4万件，为会员单位节省人力成本、时间成本等粗略估算超千万元。
二是通过减费让利切实降低市场主体负担。各会员单位积极响应国家金融监督管理总局和中国银行业协会号召，全面降低小微企业和个体工商户支付手续费以及自动取款机跨行取现手续费，据不完成统计，2022年以来仅北京地区 23 家地方法人银行机构ATM 同城、跨行业务手续费减免近370万笔，减费金额近 740 万元，小微企业及个体工商户账户服务手续费、结算服务手续费、电子银行服务收费减免近1700万笔，减费金额近18亿元。一是通过搭建金融综合服务网改善金融服务质效。在市委市政府和监管部门领导的关心和支持下，北京市金融综合服务网实现了部分政务数据和银行保险机构金融数据的互联互通，上线三年来已联通9个政府部门，接入银行业保险业金融机构50余家，覆盖金融服务网点4100余个，实现不动产登记业务办理超70万次，服务小微企业超600万家次，服务个人消费者超千万人次，助力金融消费者获得信贷资金超16万亿元，对于提升小微企业融资效率、有效破解银行“不敢贷”难题等起到了关键作用。
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