中评社北京1月17日电／据人民日报评论，智慧“上世纪80年代初，让税我们帮纳税人开发票是企利
手写的，后来变成了用电脑开发票，智慧现在纳税人开票都不用到前台来。让税”提起纳税服务，企利从业近40年的智慧东莞市税务局退休干部任桂妹印象最深的是发票业务的变化。 不仅是让税发票，税收优惠政策“一键获取”，企利智能退税“一键式”自动到账，智慧
留抵退税“一页式”自动预填……这么多“一”的让税背后，是企利税收服务朝着更加“智慧”的方向步步迈进。在采访中，智慧一些老会计、让税老财务们说得最多的企利，是如今办税更方便了，办税服务厅一年也不用去一次；一些涉税业务新手们把电子税务局当成了他们常见面的“朋友”，有业务不出门也能办，有问题找“朋友”就能解决。税收服务更“智慧”，也拉近了税务部门和企业间的距离。 企业发展离不开和税打交道。新办企业会遇到税务登记、税费种核定、发票申领等事项；企业在成长壮大期，需要了解各类税收政策，处理多项涉税业务；即便是企业“生命终结”，也会涉及办理注销等环节。可以说，企业发展的每个阶段都有税务部门的身影。让税费优惠政策精准落地，涉税业务办理更加便捷，企业成长的税收营商环境更优质，都要求税收服务朝着更“智慧”的方向发展。 让税收服务更“智慧”，应聚焦惠企利民的主题。长期以来，税务咨询渠道以电话咨询为主，但因为电话沟通存在弊端，纳税人缴费人有时需要拨打多次电话，每次都要重新描述自己的操作过程，如果说不清楚，最后可能还是要去税务大厅咨询。税务部门针对这类问题推出“在线导办”功能，让咨询辅导更人性化、服务更个性化，有利于及时高效满足纳税人缴费人需求，提升网上办税满意度。今后，应推出更多类似的惠企利民措施，坚持问题导向，以服务纳税人缴费人为中心加强“智慧”税务建设。 让税收服务更“智慧”，还需充分依托税收大数据。一方面，税务部门直接服务几千万企业纳税人、数亿自然人纳税人和10亿多缴费人，覆盖全、分类细、收集快的税收数据“宝藏”是税收服务更“智慧”的坚实基础，税务部门应不断完善税收大数据云平台，加强数据资源的开发利用，高效发挥数据要素的驱动作用。另一方面，提供更优质的税收服务对技术水平提出了更高要求，税务部门应全面推进税收征管数字化升级和智能化改造，充分运用大数据、云计算、人工智能等现代信息技术，实现内外部涉税数据汇聚联通、线上线下有机贯通，从而助力“智慧”税务建设行稳致远。 今年，我国将实施新的减税降费政策，纳税人缴费人同样期待“智慧”税务建设取得更多实质性进展。让税收服务更“智慧”，税务部门须继续开拓创新，把握稳的节奏、保持进的态势，提高税收征管效能，不断提升纳税人缴费人满意度、获得感。
