记者3日从中国铁路成都局集团有限公司成都东站获悉，西南目前西南地区铁路春运正迎来节前客流高峰，铁路成都东站2月2日发送旅客20万人次，迎节建站以来首次突破20万大关。前客

　　记者了解到，流高旅客量突今年春运期间，峰成发送四川、都东重庆、站日贵州将有4200万人次通过铁路出行，破万其中四川省旅客将达到2150万人次。人次在春运售票组织方面，西南成都局集团公司共开设售票窗口4712个，铁路其中车站窗口2830个、迎节代售点窗口1882个，前客覆盖了四川省、流高旅客量突重庆市、贵州省等省(市)369个市、县、区，1000余个乡镇。

　　2019年春运，成都东站对进站人脸识别闸机进行升级改造，节约旅客进站时间。　刘洋艺 摄

　　此外，在成都东、重庆北、贵阳北、内江北、犀浦、广元、德阳、绵阳、乐山、峨眉山、雅安等省内56个车站实施身份证直接检票乘车业务的基础上，还在所有配备自助实名制核验闸机的车站推广仅凭身份证通过实名制核验进站，进一步提升旅客的乘车效率。

　　据悉，为应对客流高峰，成都东站通过采取加开售票窗口和自动售取票设备，灵活调整取票和改签退票窗口设置、采取分区购票、售取分离等方式，满足高峰时段旅客购取票需求。

“小候鸟”在成都东站儿童游乐区玩耍。　刘洋艺 摄

　　为进一步畅通旅客进站通道，成都东站今年春运将全站东南西北四个进站口人脸识别闸机进行了全面升级，旅客通过网络购买北京西、郑州东、西安北、重庆北(西)、万州北、贵阳北、绵阳、江油、广元、乐山、峨眉山全价车票可不取车票凭身份证智能化进站服务，平均每位旅客节约进站排队时间15分钟，大大提升旅客通过效率。

　　此外，成都东站今年新投入使用了特殊重点旅客服务区、军人候车区、女性专用厕所等设备设施，同时为重点旅客提供免费预约服务，特别对需要辅助器械出行的特殊重点旅客，提供爱心进站、重点候车、提前上车、出站等服务。(完)

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