中评社香港1月29日电／据大公报报导，联系房屋署高级房屋事务经理詹黄淑珍表示，提醒对于“现金津贴试行计划”的递交
所有住户申请表，房屋署团队会分为简单个案及跟进个案，申请对于漏交文件或不记得签名等情况，联系有专人跟进。提醒在每个投递箱，递交有工作人员提醒申请者，申请是联系
否填妥表格及准备好文件。 房署寄出申请表格后，提醒有些市民未必申请，递交詹黄淑珍称，申请会向所有没递交申请的联系申领者发出短讯及网站提示，考虑到部分长者可能不太清楚申领流程，提醒团队会主动致电询问情况。递交就不申请的原因，有些是因为不合资格，有些是因为更改地址而未能收到信，亦有不少长者收到后不懂申请、不懂填写申请表等。 采新系统 提高效率 对此，团队逐一攻破，对改地址后未收到新的，就提供新的地址再次寄出；对不懂填表的长者，便让他们可以带齐所需文件前往办事处，由职员帮忙申请。詹黄淑珍称，房署至今已主动致电逾5600名没有递交申请的长者。 团队并开发新系统，该系统每日能处理超过16万个案及记录其进度，每月可审核超过二万个新个案。房署并率先采用转数快系统发放津贴，让申领者于星期六、日及公众假期，均可收到津贴。（来源：大公报）
