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　　9月6日，半山酒店开元酒店集团副总裁兼开巴开巴公司董事长朱明生在云上文旅学院第三季第十二期课堂带来了《中国住宿品牌高质量发展路径》课程。开元他分享了“半山酒店”的酒店“质量战略公式”，认为“半山酒店”要想取得成功，南带应该依靠质量战略进行产品和业务的质量战略创新以及供给侧改革，为大滇西旅游环线提供高品质的公式旅游度假设施和服务，满足越来越多客人对于高品质旅游度假的半山酒店需求。

　　“不论是开元在旅游行业还是其他行业，优秀的酒店企业无一不是靠着产品质量或服务质量取胜。质量是南带‘半山酒店’的兴旺之本，有了质量保证，质量战略再加上互联网放大口碑的公式效应，才能达到‘酒香不怕巷子深’的半山酒店效果。”课程一开始，开元朱明生以日本戴明奖、酒店美国波多里奇国家质量奖、欧洲质量奖和中国质量奖的设立强调了质量对于企业和国家的战略意义。

　　他认为，从管理范畴来看，质量不仅仅是检查、整改或者惩罚这么简单。广义的“质量”应该代表了对客户需求的满足、对零缺陷的终极追求、对“隐蔽工厂”成本的消除、在管理方面的行动指南以及在流程方面的创新。它也是企业能做大做强乃至实现基业长青的重要保障。

　　课程中，他为“半山酒店”量身定制了一个“质量战略公式”：以品牌质量管理发现质量缺陷，进行及时整改；基于改善企业质量和流程管理的六西格玛方法创新业务流程，逼近“一次做对”；以卓越绩效模式确立管理框架，实现基业长青。

　　他表示，中国企业已步入精细化管理和高质量发展阶段，“半山酒店”作为一种新兴的度假产品，要找到一条高质量的发展路径才能实现质量水平好、管理效率高、竞争能力强的目标。

　　据悉，云上文旅学院由“游云南”App联合云南省旅游规划研究院策划并推出。第三季课程于6月17日开播，邀请了多位省内外资深专家和涉旅企业负责人就“半山酒店”的建设和开发进行探讨。本次课程是第三季最后一期。

　　云南网记者 李恒强

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