在黄亮看来，善用司让需求是家航人类对于生存状态改变孜孜不倦的追求，每个人都有对生存状态改变的出行追求和诉求，就像“美无处不在，同程同程途中体验只是旅行缺少发现美的眼睛”。
过去的黄亮户体好三年里，疫情对整个旅游行业冲击很大。致力黄亮表示，于改验买用户有良同程深入结合国家的善用司让产业政策和导向，比如同程有流量的家航优势，在疫情期间帮助很多山区的农民，把他们的产品放到同程4亿会员的旗舰店里，帮他们获得一些销售，尽一些社会责任，这其实也是一种共创的价值。
黄亮表示，从需求分层角度来看，每一个需求背后都代表着不同的视角。“我们不单单是一个买卖，如果你把我当一个旅行社，只是做一个出行的机票酒店的预订合作伙伴，我就是一个旅行社，没有什么太多的价值。但是如果从企业的管理者来说，我们是一个企业服务的伙伴，我们通过打通企业内部的数据，让数据流动起来，通过建模，能够帮助企业降低决策成本，这个其实是有价值的。”他说。
未来，同程也致力于改善用户的体验，黄亮介绍，同程买了一家航空公司，20架飞机，又在去年全国开了1500家酒店，就是让企业用户、个人用户，能够在出行途中有良好的体验，同程做了很大的投入。
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