“人才荒”正在成为困扰整个数字营销行业的才缺难题。“市场浮躁，口数高阶人才稀缺，字营筛选不出特别优秀的销人循环人才。”杭州煜丰电子商务有限公司CEO房海军表示。才缺同时行业内的口数人才抢夺激烈，人才流失严重，字营企业招人难，销人循环留人更难。才缺

近年来高速发展的口数短视频+直播电商新业态，催生了旺盛的字营人才需求，也暴露出数字营销人才培养体系欠缺情况下的销人循环各种问题。近日，才缺巨量学联合中国人民大学新闻学院、口数巨量算数发布《2021中国短视频和直播电商行业人才发展报告》后简称《报告》，字营揭示了该行业现阶段存在的人员紧缺问题，以及从业人员在职业能力、素养等方面的不足。

行业面临大量人才缺口，从业者能力培训机制缺乏

据《报告》中数学模型预测结果，2021-2023年，短视频和直播电商领域从业人员规模均值分别为676万人、873万人、1067万人，从业人员缺口将分别达到181万人、378万人、574万人。

各个重点岗位都急需人才，且主播的需求量最大，占总需求的45，原因在于直播电商发展迅猛，主播岗位供不应求。排名第二的是流量投放媒介投放，这类人才需要有较强的数据能力，普遍较稀缺且培养难度大。此外，直播运营、短视频运营、达人网红、直播选品等岗位也存在不同程度的需求量。

其中一线与新一线城市是最主要的人才需求地，北京、广州、深圳名列前三，郑州、杭州、成都、沈阳、长沙等则位居前十。

《报告》还发现，目前行业从业人员能力总体处于初级阶段，各项岗位人员都存在核心能力缺失问题。以主播岗位为例，流量承接能力属于主播的核心竞争能力，实际上却普遍薄弱;而对于达人而言，除了流量承接能力这一最短板之外，垂直领域专业能力与内容创作能力同样分值较低。用户对于主播和达人的满意度甚至达不到及格，从业人员技能水平仍有很大进步空间。

然而目前的数字营销职业培训体系却远远落后于行业发展，无法满足从业者提升自我的需求。55的行业从业者未接受过相关培训，接受过培训的从业人员对于培训课程难度、系统性、考核方式、考核标准、师资队伍、培训周期等均不满意，认为课程存在“太宏观”、“空泛”、“听不懂”、“实战性欠缺”、“课程设计与实际操作严重脱节”等问题。

人才能力认证+培育体系，巨量学筑造数字化职业教育的立交桥

可以看出，整个行业急需建立健全职业教育体系，统一岗位人才标准，有针对性地对行业人才能力短板进行补强，加速人才培养。

作为巨量引擎正式推出的数字化职业教育品牌，巨量学通过在线学习和线下课程等方式提供专业化、体系化理论知识和实操培训，以及系统化的个人职业资格技能认证，持续培养、输送优质、专业人才。

围绕主播、短视频运营、千川投放、信息流广告投放这4大岗位人才能力模型，巨量学推出了一套完整和系统的培训考核制度，为数字营销人才职业发展能力提供专业的资格评定。迄今已有近35,000名学员参与营销认证初、中及高级考试，现已成巨量引擎众多生态企业进行人才招聘和员工管理考核的重要评价标准。

面对行业急缺培训的现状，巨量学还推出了专业化、体系化、系统化的课程，帮助行业不断培养出优秀人才。课程设计采取由易到难的分级，在讲授理论干货时结合实际操作，并提供课后的动态跟进，借此提升从业者的职业道德素养，优化内容生态。

巨量学将“能力模型-课程体系-赋能培训-能力评定”作为有效人才培养解决的方案，自2019年初在行业推出以来累计为行业培养近35,000名营销行业从业者。

巨量学也因此得到了合作伙伴的多方好评。

乐推上海文化传播有限公司董事长徐佳庆：“巨量学是团队学习与进步的平台，公司大量内部讲师都以成为巨量学官方讲师为目标。”

北京睿道网络科技有限公司CEO张耀宏：“巨量学的人才培训体系加快了新人的上手速度、减少了实习周期，对业务初步理解有很大帮助。”

利欧集团数字科技有限公司首席增长官黄敏尉：“巨量学提供了全面的人才解决方案，可以助力企业业务能力升级，同时在数字化新潮流中持续激活生意新可能。”

上海剧星传媒股份有限公司执行总裁俞湘华：“巨量学产学研用协同共育是非常好的人才培养路径，可以将理论、学习、实践相结合，持续给行业输出人才，有效帮助解决行业人才短缺的难题。”

知识是第一生产力。巨量学希望聚合产业之势搭建桥梁、链接生态、加速成长，如同数字营销职业教育的立交桥，用知识激发商业创新，培养数字营销人才，促进数字化转型落地。

(责任编辑：时尚)