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这些便民设施:设想很好,现状很糟

[综合] 时间:2024-03-29 05:03:12 来源:蓝影头条 作者:热点 点击:174次

原标题:这些便民设施:设想很好,现状很糟现状很糟

“应急救援亭”内的便民应急物资有的已经过期了3年半;134个“24小时自助图书馆”只有49台还在“运行”状态;昔日的“银联便民支付点”自助服务机如今布满灰尘,长年“黑脸”……随着城市的设施设想快速发展,街头各式各样能为人们生活带来便利的现状很糟服务设施越来越多,但部分便民服务设施,便民短短几年工夫就因为疏于管理等原因,设施设想成了摆设。现状很糟

应急救援亭关键时刻很顶用,便民可惜部分物资已过期。设施设想

黄寺大街路边24小时自助图书馆处于黑屏状态。现状很糟

西直门外大街一台银联便民支付点自助服务机不仅落灰停用,便民客服电话也被人擦去。设施设想 本报记者 张楠摄

应急救援亭

问题 物资过期3年半还没更换

地铁4号线高米店北出口不远处,现状很糟一台标有大兴区红十字会字样、便民红十字标志和“意外伤害免费使用”提示语的设施设想应急救援亭竖立在路旁,颇为醒目。

应急救援亭是个一人多高的金属柜,稍稍用力拉动柜门上的把手,侧门便可轻松打开。

记者看到,柜子中,一部崭新的折叠轮椅还包裹着塑料套,几个红色急救包放在置物架上,但最靠外的一个已经污渍斑斑。

记者拉开其中一个应急包的拉链,几个医用外科口罩的生产日期标注为2020年6月,有效期则为2022年6月,已经过期一个多月。再掏出几片连外包装都已经发黄的创口贴,翻来覆去也没找到生产日期或有效期,原来,“生产日期详见外盒”,但外盒并没有装入急救包内。几片酒精棉片的外包装上,不仅没有写明有效期,甚至连中文都没有标注,包装上只有英文使用说明。记者又拿出一包速冷冰袋,按照注意事项上标注的信息,这包冰袋的保质期应为2019年1月,已经过期3年半。

“设立应急救援亭本来是挺好的事儿,可惜后续维护没跟上,好事没办好等于没办。”家住附近的市民刘先生表示。

追访 运营公司将派人补换物资

记者了解到,2014年,北京圣林润景科贸有限公司先后与北京市红十字会等合作,启动“红十字应急救援亭”惠民项目,在全市16个区的社区、学校、公园等人流密集处安装应急救援亭一千余个。

救援亭内配备创伤救护、灭火逃生、伤残搬运等30多种应急救援用品,无偿提供给民众使用。

记者浏览该公司网站发现,该公司还专门设立了后期维护部门。网站明确提出,急救物品在正常使用后将及时补充,过期物品将及时更换。

昨天,记者拨通了这家公司的业务咨询电话。该公司一位负责此业务的女士称,公司几乎每个月都会对应急救援亭进行一次维护,并在维护时补充和更换物资。当记者告知柜内已有应急物资过期后,该女士立刻表示,这两天将派人带齐物资过去,物资补齐后还需社区居委会签字确认。

24小时自助图书馆

问题 一多半查不到运行状态

作为传统图书馆的补充,2011年,朝阳区启动建设24小时自助图书馆,文化惠民。公开资料显示,当初引进时,每台自助图书馆的价格为40万元,运营维修费用为每年6万多元。

在朝阳区黄寺大街路边,记者找到一台放置于遮雨棚下的24小时自助图书馆。机器上张贴的使用说明显示,在网上免费预约的书籍,48小时内就可送至指定的自助图书馆,在自助图书馆还可归还北京市公共图书馆所借图书。但不知为何,自助图书馆此时并未运行,借阅区的操作键盘上布满了灰尘,机器正面和左右两块显示屏均“黑着脸”,显然已多日无人使用。

“这机器不能用啊,黑屏了。”旁边路过的一位女学生也注意到这台机器,但很快便发现无法使用,略有些失望地嘟囔了一句。

追访 小程序上查到“运行”的有49台

在机器上公示的设备分布表上,24小时自助图书馆一共在朝阳区布设了134个。记者登录朝阳区图书馆预约借阅服务系统“朝图预借”小程序,在“自助点位”查询选项下看到,目前只有49台24小时自助图书馆机器能够在地图上查询到,显示仍处于运行状态中,黄寺大街上的自助图书馆等并不在列。

银联便民支付点

问题 机身布满灰尘“黑着脸”

西直门外大街,距离首都体育馆不远处的路边,竖着一台蓝色银联便民支付点自助服务机。机身上积满了污渍和灰尘,显然已长时间无人问津。

“这台机器在路边摆了好几年了,但好像从来没见它亮过。”家住白石桥附近的市民刘女士告诉记者。这台机器所在的位置在首都体育馆和家乐福超市之间,人流量很大,不少附近居民出来进去常常能注意到。“听人说,这台机器好像能交水电费、燃气费,但现在大家早就习惯用手机缴费了,这些年,我从来也没见有人用过这机器。”

记者看到,机身上印有“银联便民支付点”“全民付”“闪付”等字样,并贴有“二维码识别”标签,但机器上的大小两个显示屏均是黑屏,上面布满灰尘,用手指滑过或是点戳屏幕,也不见任何反应。

追访“客服热线”被人擦掉了

2008年,本市启动建设便民缴费“三通工程”,陆续布放自助缴费终端,其中就包括依托第三方公司建设的3000台银联便民支付点。

这台便民自助服务机还能用吗?为何被闲置多年仍一直摆放在路边?记者想要拨打客服电话进行咨询,但很快就发现,机身上虽然印有“客服热线”和“客服电话”的字迹,但电话号码却被人擦掉了,让人无法致电咨询或是报修。

记者手记

要“设想好”更要“真用好”

用“绣花精神”进行城市管理,因地制宜增补各类便民设施,在一段时间内发挥了便民服务的功能。但后续的配套服务和管理必须跟上,以免“好事没办好”。只有设置和运维齐头并进,才能提高公共资源利用率和城市精细化管理水平。

仍有利用价值的便民设施,可以通过排查,采取更新、更换、维修等措施进行提升改造,明确相关责任人,加强后续管理维护,再度“发光发热”。对于一些已经失去原有功能、长期弃用、使用频率低下甚至影响正常通行的设施,则不妨大胆进行集中清理,彻底移除,还清朗公共空间于民。(张楠)

(责任编辑:焦点)

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