原标题：恩施市白果乡变“上访”为“下访”，上访打通服务群众“最后一公里”

荆楚网（湖北日报网）讯（通讯员 刘月）“老人家，恩施您好！市白您要反映么子事情直接跟我说……”12月20日，果乡公里恩施市白果乡信访办负责人到该乡下村坝村村接待来访群众，下访通过详细询问、打通认真记录，服务切实为群众分忧解难办实事。群众

今年以来，最后恩施市白果乡人民政府重心下沉，上访聚焦群众身边的恩施难点热点问题,变群众“上访”为干部“下访”，主动下沉基层，市白听取群众诉求。果乡公里白果乡人民政府开门大接访3次，下访接访现场共收集问题50个，打通现场答复46个，发放各类宣传资料2000余份，接待群众1000人次。白果乡主要负责同志进村入户走访上访群众10人，面对面交心谈心，合理的诉求及时协调解决到位，不合理的诉求宣传解释到位；其他班子成员对所联系村的信访户入户进行信访政策“大走访、大宣传”，共计发放法律宣传手册200余份，教育引导群众树立法制观念，以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序，人民群众上访率比上年大幅度下降。

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