据好未来官博消息，思旗7月26日，运转学而思发布声明称，正常学而思旗下业务均运转正常，不存不存在大规模退费情况。大规学而思更从未授权和委托任何个人或第三方机构进行退费工作。模退公司与用户的费情联络均会通过官方APP、官方客服电话等渠道进行。学而下业该行为已严重侵害学而思及用户的思旗正当权益，公司已在发现问题的运转第一时间向公安机关报案，同时将保留追究相关人员法律责任的正常权利。
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