央视网消息：市场监管总局1月5日对中国中免、市场售后海南免税、监管中免日上、总局指导中出服免税、免税中侨免税、行业消费王府井、改善深圳免税、服务珠海免税、体验海旅免税、促进海控免税10家免税企业开展行政指导。恢复市场监管总局执法稽查局负责人强调，市场售后免税企业向境内消费者销售已进口的监管商品，适用境内法律，总局指导应当遵守《消费者权益保护法》各项规定，免税“免税不免责”。行业消费一是严格履行网购七日无理由退货义务，不得擅自扩大不适用无理由退货的商品范围，对法定不适用无理由退货的商品应当显著标识和供消费者确认。二是全面履行质量担保责任。除法律另有规定外，商品有质量问题的，消费者可在七日内主张退货，七日后主张换货、修理等，不得设置额外门槛和条件。三是完善商品信息披露。对免税品和非免税品要区分不同销售页面、明确标识商品类别、规范明码标价，不得打着“免税”旗号误导消费者购买非免税品。四是落实消费维权主体责任。畅通拓宽售后渠道，提升服务质量，提高解决效率，积极配合市场监管部门处理投诉举报，促使更多消费纠纷化解在源头。

(责任编辑：热点)