沪上共享单车再推精细化运管举措:5分钟应答,30分钟内到场处置

[综合] 时间:2024-03-29 09:23:13 来源:蓝影头条 作者:休闲 点击:161次

原标题:沪上共享单车再推精细化运管举措:5分钟应答,沪上化运30分钟内到场处置

东方网记者王佳妮8月20日报道:为构建便捷、共享管举有序的单车答分到场共享单车运营秩序,助力城市治理体系和治理能力现代化建设,再推钟应钟内沪上共享单车平台再推精细化运维管理举措:5分钟内应答,精细30分钟内到场处置。措分处置

8月19日下午14时09分,沪上化运美团单车运维员许锡龙正在福佑路上做完常规巡查和清理工作,共享管举他告诉记者,单车答分到场自己主要管辖的再推钟应钟内片区是外滩附近。正说着,精细许锡龙在工作群里收到主管部门的措分处置一条反馈——黄浦区新开河路附近发现共享单车堆积,请立即进行整理。沪上化运迅速在群里回复“已收到,共享管举立刻前往现场”后,单车答分到场许锡龙随即和调度司机一起赶往现场。

15分钟后,调度车赶到现场,许锡龙现场拍照发到工作群后,迅速开始清理现场:将倒地的单车扶起,把白线内的车辆摆放整齐,将淤积的多余车辆装上调度车,调运至车辆较少的其他区域,方便更多市民骑行。14时49分,许锡龙将整齐的单车照片以及“现场已处理完毕”的消息发送至工作群里,此次调度清运工作正式完成,整个过程只用了40分钟。

“以前,美团单车在日常运维和清运淤积点时,与一线管理人员之间存在‘时间差’,运维车来得早了,共享单车还未分类出来,装车速度慢,影响行人通行;运维车来得晚了,共享单车已经停放在人行道上有一段时间,也影响通行。自从‘5-30城市保障速达行动’实施以来,单车企业与一线管理人员基本做到无缝链接,有效提升了处置效率,提升了精细化管理水平。”上海市黄浦区非机动车停放管理所相关负责人沙安庆表示。

东方网记者从美团单车平台获悉,目前,美团单车已在全国所有单车、电单车运营的城市逐步推行“5-30城市保障速达行动”。在全国各地,有很多个像许锡龙这样奋战在一线的单车运维员,每一天通过“5-30城市保障速达行动”,守护着城市的单车停放秩序。

何为“5-30城市速达保障行动”?据平台负责人介绍,美团单车采取专人专区的运营网格化管理方式,各主要区域将责任落实到人,片区团队与各属地相关部门建立联动机制,微信群保持实时互动,运维人员在接到工作需求时,必须做到“5分钟内回复、30分钟内到场处置”。平台方面表示,这一行动在响应速度及处理效率上有了更明确的细化要求,旨在为共享单车的运维管理提供一条高效协同而又可复制的路径。

(王佳妮)

(责任编辑:休闲)

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