天天315|顾客疑衣服质量问题要检测 海口这个商家的检测报告却是三个月前的

[综合] 时间:2024-03-29 01:03:47 来源:蓝影头条 作者:热点 点击:13次

原标题:天天315|顾客疑衣服质量问题要检测 海口这个商家的天天题检检测报告却是三个月前的

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新海南客户端、南海网、顾客告却个月南国都市报7月25日(记者 蒙健 文/图)今年5月1日,疑衣市民王先生带着妻子在海口市友谊阳光城三楼的服质“谜底”服装店购买衣服,在充值2000元后,量问妻子购买了两件连衣裙。测海测报然而王先生发现,天天题检其中一条绿色连衣裙每次洗涤后都有掉色的顾客告却个月情况,同时裙子左衣领明显下塌,疑衣疑有质量问题。服质7月4日,量问王先生与店方交涉后,测海测报店方表示将对王先生所质疑的天天题检这条裙子送至厂家进行检测。当王先生收到店方提供的顾客告却个月检测报告却发现,报告的疑衣签发时间居然是今年的3月份,衣服的颜色还成了“黑色”,这是怎么回事呢?记者对此事进行了采访。

王先生称,妻子这条绿色连衣裙时左领明显下塌。记者 蒙健 摄

顾客:购买的连衣裙手洗掉色、衣领下塌 厂家提供的检测报告却“早了3个月”

据王先生介绍,今年“五一”小长假期间,他陪同妻子到友谊阳光城三楼的一家时装店,妻子看中了该时装店内的两件衣服,恰好遇到有“充值2000元当2300元”活动,在充值后,王先生的妻子以1500多元的价格购买了两条连衣裙。

“问题出在其中一条绿色连衣裙上。”王先生告诉记者,5月中旬,妻子穿上买来的裙子后,按照洗涤要求进行手洗,但每次都出现有掉色的情况,同时妻子发现,连衣裙两边的衣领明显不对称,左边的衣领往下塌,衣领后颈的左边就拱起来了。他解释道,妻子每次穿这条裙子前都会用熨斗熨过,所以就没察觉到这一情况,经温水手洗后,左衣领塌下的情况就越来越严重。

王先生称,妻子这条绿色连衣裙时左领明显下塌(圆圈处)。记者 蒙健 摄

因质疑所购买的裙子有质量问题,7月4日,王先生的妻子向“谜底”服装店反映此事。“店方的答复是,厂家要求将这条绿色的裙子寄去质检,需要7~15天。”王先生说,7月18日,店方给他们提供了检验检测报告。看完报告后,王先生却认为店方根本未将衣服送检,而是随便拿了一份报告“忽悠”他们。

记者在这份由广检集团出具的《检验检测报告》上看到,样品受理/测试时间为2021-02-27,报告签发时间为2021-03-03,所检验的衣服为颜色标注为“黑色”,6项检测项目均为“符合判定”。王先生说,检测报告的受理和签发时间、衣服的颜色与实际情况完全不符,他认为店方根本没有将衣服送检,因此要求店方给出一个合理的解释。

王先生称,妻子这条绿色连衣裙时左领明显下塌导致后衣领拱起呈一高一低。记者 蒙健 摄

店方称收到检测报告未细看便发给顾客 经协商已退还顾客剩余款项1075.94元

7月20日上午,在记者的陪同下,王先生来到了友谊阳光城三楼的谜底服装店,找到了该店张主管和陈店长。据该店陈店长介绍,那款绿色连衣裙在他们店已经售罄,王先生反映衣服存在质量问题,他们只能找厂家对服装进行检测,王先生的那份检验报告正是由厂家提供给公司商品部后,再转发给他们。

为何连衣裙检测报告的时间、衣服颜色与实际不相符呢?“这款连衣裙有两种颜色,可能是厂家打错颜色了,要么是厂家错给了另一份检测报告。”陈店长解释道,收到报告后,她也未细看,便直接转发给了王先生,这也是她工作的失误。

商家提供的检测报告受理时间为今年2月27日,而签发时间为3月3日,且衣服的颜色并非是绿色而是黑色。

“检测报告与实际不一样的情况,店长刚和我说,我才知道的。”张主管表示,除了王先生反映衣服存在洗涤掉色、左领下塌的情况,暂未有其他顾客反映类似的情况。他坦言,厂家提供的检测报告的确与王先生妻子所买的连衣裙不一致,店方愿意再将这条裙子带去厂家送检,王先生对此予以拒绝。

“除去另一条没有问题的连衣裙的钱后,我要求将这条衣领一高一低的连衣裙的费用,以及我充值卡剩余的款项退还。”王先生向店方提出了自己的诉求。该店张主管表示,他将向公司传达王先生的诉求,将于当天予以答复。

7月21日,王先生致电记者称,经与店方沟通后,店方已将连衣裙和充值剩余的款项共计1075.94元全部退还。(蒙健)

(责任编辑:热点)

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