本次数据对比包括企业有效投诉总量和投诉回复率。股份
对比企业包括：浦发银行、制商招商银行、行投夏银行中信银行、诉数广发银行、据对兴业银行、比华光大银行、复率民生银行、黑猫华夏银行。投诉
黑猫投诉平台股份制商业银行部分企业回复率对比
数据来源：黑猫投诉 内容制作：黑猫大数据中心
黑猫大数据中心致力于帮助消费者更直观的股份了解企业服务质量，为选购产品及服务提供参考。制商 能够帮助企业更好的行投夏银行了解经营中存在的问题及消费者的关切点，进而改善产品和服务质量，诉数提升用户满意度。相关数据还能够协助监管部门发挥舆情预警作用并在制定相关政策时作为参考。
责任编辑：吕嘉琦
(责任编辑：综合)