近年来，得益于印度亚马逊和弗利普卡特等电商平台销售额激增，小米线下小米等智能手机公司在这个全球增长最快的公司市场（拥有6亿智能手机用户）之一实现扩张。报道称，印度尽管目前印度智能手机销量的总裁44%来自电商平台，但实体市场仍然是开拓更大的市场，小米预计该市场将进一步增长。重振销量
小米印度业务负责人穆拉里什南在接受采访时表示：“公司的小米线下线下市场地位大大低于线上，线下其他竞争对手拥有更大的公司市场份额。”数据显示，小米今年在印度的销量只有34%来自零售店，相比之下，三星57%的销售额来自商店。
据报道，小米计划扩张其线下的商店网络，并提供更丰富的产品，例如小米电视或安全摄像头，穆拉里什南表示，这些产品的竞争不那么激烈。
同时，小米计划招聘更多店员，在店内向潜在买家介绍和推荐其手机。穆拉里什南表示，小米目标是到明年年底将店员数量从2023年初的水平增加2倍，达到12000名。
小米于2014年进入印度，并在2018年第三季度迅速崛起，自此成为印度排名第一的智能手机品牌。但最近几个月，由于低端机销售下滑明显，小米目前在印度手机市场的份额为16%，三星则以20%实现了对小米的反超。
尽管从进入印度以来小米一直致力于业务本土化，但其经营却屡受阻碍。2015年，小米开始与富士康合作在当地生产设备，而2020年6月，印度政府禁止了数百个与中国相关的应用程序，其中包括小米社区和小米浏览器。小米来自中国的货物也被频频拦截在印度港口接受严格审查。今年6月份，印度媒体报道称，印度政府对在印的中国智能手机制造商提出了多项新要求，公司首席执行官、首席财务官、首席运营官、首席技术官要由印度籍人士担任。
此外，小米遭遇的另一大挑战是去年以来印度政府冻结了小米6.73亿美元（约48亿元人民币）的银行资产，指控小米以特许权使用费名义向外国实体非法汇款。小米否认了这些指控，但其解除冻结的请求在4月份被印度法院拒绝。对此，穆拉里什南表示“公司的立场最终会得到倾听和证实。”
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