今年以来，昆明昆明市税务局深入推进作风革命、税务税加速度效能建设及“当好排头兵”大讨论大竞赛活动，服务紧紧围绕“优化营商环境为什么，加力我为优化营商环境做什么”这一主题，度办在落实好新的昆明组合式税费支持政策的过程中不断优化税费服务，让广大纳税人、税务税加速度缴费人在尽享国家政策红利的服务同时，更加感受到优质的加力纳税服务和高效的办税速度，不断提升满意度和获得感。度办

　　精细服务 政策辅导全程护航

　　昆明新南站开发运营有限公司主要负责昆明火车新南站项目配套东、昆明西广场项目及其商业配套设施及相关产业的税务税加速度投融资及建设运营工作。近年来受疫情影响，服务公司经营陷入低迷，加力流动资金短缺，度办项目建设资金缺口较大。

　　在推进留抵退税政策落实过程中，呈贡区税务局通过税收大数据分析了解到企业符合留抵退税条件，及时对企业开展“一对一”精准宣传、“手把手”全程辅导，并在纳税人办理退税申请后高效地为企业退还增值税留抵税额。

　　“这次留抵退税政策刚出来的时候我们理解得不够到位，多亏了税务局的老师们给我们耐心地辅导、解答，退税款及时解决了我们公司流动资金短缺的问题，为公司正常经营提供了资金保障。”昆明新南站开发运营有限公司财务负责人说。

　　便民利企 自助办税高效快捷

　　“以前到办税服务厅办业务，需要跑十多公里去昆阳，到了还要排队，一来一回费时费力。现在带着身份证就能在晋城的自助终端上办，还有工作人员指导，不用来回跑，真是太方便了！”晋城本地某超市办税人员在成功办理了发票领用业务后激动地说道。

　　近日，晋宁区税务局晋城24小时自助办税厅正式启用。据了解，该自助办税厅配置了综合服务终端2台、发票领用终端2台，纳税人可自助办理发票领用、发票代开、车船税和社保费缴纳。配置了外网计算机8台，派驻第三方服务力量1名，辅导纳税人使用外网计算机登录电子税务局办理相关涉税业务。

　　据晋宁区税务局相关负责人介绍，晋城24小时自助办税厅的启用，是对晋城片区纳税人方便、快捷办理涉税业务需求的积极响应，打破了以往办税服务时间、空间限制，从源头上解决了晋城片区纳税人办税时间长、成本高、不便利的现状。

　　办问协同 远程服务提质增效

　　今年以来，全市各县区税务局先后建立远程服务工作室，以线上解决纳税人疑难问题为重点，兼具涉税咨询、业务办理、系统维护等服务。充分利用网络、电话等多种媒介，拓展服务渠道，完善服务功能，减少需纳税人直接上门办理的工作量，不断推进政务服务数字化转型。

　　官渡区税务局远程服务工作室以“用心服务云上见”为工作理念，持续为纳税人缴费人提供专业政策咨询、定制化服务，让纳税体验如沐春风，也让纳税服务既有效率又有温度。

　　“我们公司在企业所得税多缴退税的办理过程中，因操作不熟练，多次通过电子税务局提交均未成功退税，拨打了官渡区税务局远程服务工作室热线电话，工作人员在接听到电话后，对我们进行了远程辅导，顺利提交了170多万元的退税申请。”中铁八局集团昆明铁路建设有限公司财务负责人说，“远程办税效率高，优质服务暖人心”。

　　云南网记者 杨萍 通讯员 陈思璇

(责任编辑：探索)