首推ATM零钞支取服务
3月22日,取服为更好满足境外来华人员小面额现金的现金行深使用需求,工行深圳市分行在市分行营业部及福田口岸支行完成ATM升级改造,服务分行投产零钞支取功能,再升圳市在支持100元标准面额人民币现金支取的基础上支持10元小面额现金支取,面向公众提供自助机具多券别的现金存取服务,成为深圳地区首家落地ATM零钞支取服务的商业银行,打通了公众获取小面额现钞的“最后一公里”。
优化ATM服务体验
在向公众提供多券别ATM支取服务的同时,工行深圳市分行持续加大机场、口岸、商圈等重点区域的ATM布设力度。全行ATM均支持Visa、万事达等主要国际卡种人民币取现,实现“外卡取现”功能全覆盖。全行ATM均支持中英文双语操作,ATM机具均粘贴外卡受理标识及双语提示标识,并在口岸周边网点创新应用“简繁英”三语标识,协助境外来华人员更好使用自助设备,更顺畅办理现金业务。同时,加大对重点区域ATM运营资源的投入保障,向公众提供“饱和式”人民币现钞供应。
据工行深圳市分行相关负责人表示,该行精准对接现金服务需求,持续提升现金服务水平,切实发挥人民币现金支付兜底作用。在常态化开展“零钱包”兑换服务的基础上,通过不断推出ATM零钞支取等服务功能,创新服务模式,提升服务质量,为进一步优化支付服务、提升支付便利性贡献更多的工行智慧和力量。
(工行深圳市分行供图授权使用)
(责任编辑:焦点)