3月22日，菜仅餐事饿了么平台通过官方微博就跑腿骑手代买7道菜仅1道正品事件进行了回复。道正针对媒体报道的品已跑腿拼出跑腿骑手一事，平台已联系消费者提供先行赔付，停止安排专人与消费者沟通后续事宜。骑手骑手针对跑腿骑手可能存在的服务违法违规行为，平台已停止该配送员的资格真假展服务资格，并联动商家向相关部门举报。新进

　　代跑腿行业本身是菜仅餐事为了生活便利而产生，是道正对外卖服务的一个补充。我们会和更多的品已跑腿拼出品质商家开放全城配送服务，让消费者可以直接选择熟悉的停止官方品牌门店消费，以更好地保障消费权益。骑手骑手我们也将举一反三，服务加强管理，资格真假展不断提升服务水平。

　　据悉，3月19日，湖北武汉的王先生发现通过饿了么跑腿服务送上门的7道菜绝大多数都不是自己下单商家“靓靓蒸虾”提供的，而是饿了么骑手拼出来的“1+6真假餐”。对此，饿了么骑手甘某回应称，他在指定店铺买了1个真菜，为了赶时间又在其他店铺买了6个“假”菜，附上假水单（行业语，即账单），如此操作，他“昧”了顾客36元。王先生说，他不介意骑手昧钱，也不愿看到平台处理骑手，只是希望饿了么反思此事，堵住制度上的漏洞。此事被曝光后，引发网友关注。

　　顾客王先生告诉记者，22日上午，饿了么客服专员回复他，将双倍退还支付费用，并加强内部管理。“我不要赔偿，我付了486元，把这个退给我就好了。我希望是解决制度上的漏洞，例如，有个验证购买明细的机制，让骑手想做假也做不了。”

　　针对饿了么官微的回复，涉事商家武汉靓靓蒸虾餐饮管理有限责任公司公司蒋姓负责人介绍，该公司愿意配合饿了么平台。“报警和拨打12315，我们都可以协助，但我们最想抓到幕后的黑店。以我们店的名义制做的假水单都有了，可以肯定不是个案，背后有造假一条龙。骑手要说真话，配合找出黑店。如果骑手不说真话，饿了么应该公布他的轨迹，让我们去找。”

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