原标题：核酸采样数据回流时间缩短近1/3 广州借助数字化手段助力疫情防控

7月13日下午，核酸回流广州召开疫情防控新闻发布会。采样会上，数据时间缩短手段广州市政务服务数据管理局（以下简称市政数局）副局长梁文谦向市民介绍了疫情期间，近广广州如何运用系列数字化手段助力疫情精准化防控。州借助数字化助力

梁文谦介绍，疫情市政数局通过畅通广东省、防控广州市疫情数据交换链路，核酸回流当前核酸采样数据回流时间缩短近1/3；启用核酸疫苗智能比对工具，采样今年以来，数据时间缩短手段已开展7.58万次比对，近广比对总人数达2.59亿人次，州借助数字化助力有效支撑“应接未接”“应检未检”人员排查。疫情

在保障来（返）穗人员精准管控方面，防控数字化手段也发挥了重要作用。核酸回流作为国家中心城市，广州市对外人员往来频繁。为有效防范疫情输入风险，市政数局在“穗康”小程序已上线了“来（返）穗申报”功能。系统收到填写信息后，会归集数据，推送至广州各相关部门、各区，助力精准化防控。今年以来，该局共接收到上报数据超过330万条，提高了风险地区来（返）穗人员排查和流调效率。

此外，“穗康”公共场所通行码、“穗康”小程序推出的“来穗货车报备”功能、“穗康”消息服务提醒等功能对开展应急处置，防范疫情扩散也起到重要作用。

12345热线切实保障重点群体需求

疫情期间，广州12345热线采取了多项措施，切实解决广大群众生活需求和实际困难。发布会上，梁文谦介绍，通过该热线，今年以来已推动超12万件涉疫诉求24小时动态清零，约1.59万件涉“三区”诉求6小时内办结。

广州12345热线与110报警平台、广州市心理援助热线等紧密配合，建立特殊事项协同机制，强化涉“三区”事项24小时即时处理。安排专人对接“危、难、险、重”事项办理，实行入口标注、转派对接、全程督办、回访核查等精准服务，协调解决管控区内孕妇、病患、婴幼儿奶粉保障等紧急诉求。据介绍，今年以来，广州市12345服务热线共受理老、弱、病、残、孕等疫情相关诉求量41849件，转派30148件，直接回答解决11701件。（陈伟峰）

(责任编辑：时尚)