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　　近日，小黄灯由第三方调研发布的超万《2021年中国夜间用药年度观察报告》（以下简称：《报告》）显示，2021年用户深夜购药体验有较大提升，人深超8成受访者认为夜间用药变得更迅速、夜买药推便捷，动小店建一年内新增4000万人在深夜买到药。时药设保

　　夜间买药人数一年新增4000万

　　据悉，民生深夜买药难是小黄灯长期困扰人们的一大痛点。2021年年初的超万调研显示，超6成的人深用户深夜生病选择忍，而“附近没有24小时药店”“24小时药店无人值班”“不知道哪里能(夜间)买到药”,夜买药推是夜间生病选择忍的三个主要原因。

　　到了2021年末，动小店建夜间生病选择忍的时药设保比例从年初的61.2%下降至52.1%，不到一年时间，民生新增加4000万人在夜间生病买到了药。小黄灯

　　短短一年，为何深夜买药的体验在国内出现了较大提升？《报告》认为，最直接的原因是过去一年24小时药店数量的显著增长。

　　《报告》显示，2021年，全国24小时药店数量从年初的近2000家，增长至年末的近8000家，不到一年的时间增长近4倍。

　　从全国范围来看，24小时药店数量最高的城市TOP5依次为：上海、北京、深圳、成都、天津；而24小时药店便捷度全国排名TOP5城市则依次为：东莞、上海、南昌、西安、北京。

　　事实上，在过去相当长的时间里，24小时药店的经营困境始终难解。北京东升天保堂电商总经理杨强曾表示，24小时药店夜间经营成本高、单量不确定、员工安全问题是阻碍24小时药店发展的三只“拦路虎”。

　　一方面用户晚上生病不愿意出门，更不知道哪里有24小时药店；另一方面药店夜间经营人工、水电、安保成本投入过大，供给和需求的不平衡成为制约药店24小时经营和用户买药难的最大阻力。

　　解决24小时药店经营难题

　　困扰行业多年的难题在2021年迎来了曙光，其中的原因在于当年6月，美团买药在健康中国传播发展中心的指导下，联合药店、药企共同推出“小黄灯”民生服务计划。在启动会上，美团相关负责人表示“美团24小时即时配送网络与线下药店的链接，是解决夜间用药服务矛盾的一次探索。”

　　过去一年，“小黄灯”民生服务计划已在全国多座城市与当地监管部门和连锁药店、药企共同举办了小黄灯点亮的仪式，通过为线上流量倾斜、线下标识、经营补贴、专属运力、经营指引等多项举措，帮助药店解决24小时经营难题。

　　国大药房副总经理华崇理表示，24小时药店本质上是一项惠民利民工程，既可以帮助居民解决夜间购药的难题，又可以提升消费者的黏性及信赖度。未来将与美团买药携手推广“小黄灯”计划，为消费者带来更多价值。

　　西安杨森制药有限公司相关负责人称，西安杨森在医药、公共卫生、药物研发、公益实践和可持续发展等方面一直以来都不断寻求合作，此次也将积极参与进“小黄灯”计划，努力贡献社会价值。

　　美团买药负责人表示，2022年将投入更多资源持续扶持线下24小时药店经营，另一方面将为线下药店打造“24小时智慧药店”的智能设备，以进一步提升效率降低成本，让在中国更多市县区点亮“小黄灯”。

　　云南网记者 彭锡

(责任编辑：知识)