原标题：从“井喷”到“退单”，井喷日本旅游因排海事件再度蒙上阴影

     日本旅游因核污染水排海问题再次被推上风口浪尖。原创因排影

    半个月来，退单甫进入中国第三批恢复出境团队游名单的日本日本，从机票和酒店搜索量呈指数倍上升的旅游“井喷”，到随着8月24日排海消息的海事爆出旅行社“遭遇退单潮”，日本游的度蒙行业表现短短半个月之内经历了大起大落。

    我们想要知道，上阴核污染水排海后，井喷对日本旅游会带来哪些影响？当中国游客选择放弃日本游，原创因排影对日本旅游市场来说究竟意味着什么？欢迎来到本期旅游「行业观察」。退单

    排海前的日本日本旅游业者：并没有忙起来

    8月10日，第三批恢复出境团队游的旅游国家和地区名单出炉，日本位列其中。海事一时间，度蒙旅游平台的日本游订单、赴日机票和酒店的搜索量呈指数倍上升，价格也是水涨船高，十一期间的日本机票同比涨幅已经达260%。

    这已是日本旅游市场等待中国游客的第四个“黄金周”，日本旅游界为迎接中国游客的回归做足了准备：

    在朋友圈里发了三年日本代购信息的资深日本地接从业者周东易，开始频繁发送全新设计的当地游行程；东京许多餐饮、药妆店铺都张贴了中文简体字广告文宣，并提供了银联、支付宝和微信的支付便利；药妆连锁店松本清则计划将免税店扩增至约1200家，比疫情前增加两成，负责人表示：“考虑到黄金周将会出现顾客潮，正在讨论扩充会说汉语的员工队伍。”

    但旅游业内对恢复速度的感知，却并未有媒体所说的那样“火爆”。

    周东易向旅游透露，出境游从个签恢复到团签开放后的半年多来，订单没有如期待的那样爆涨，只恢复到了疫情前的50%到60%。

    4月初的成田机场。图源 界面新闻

    究其原因，其一是供应链的复苏过程中，航班选择和机酒价格较疫情前仍不达预期。周东易表示，目前中日间航班几乎都是东京或大阪一地往返，团队游客喜爱的“东进阪出”“阪进东出”等缺口航班尚未恢复供应，不利于游客多个城市的选择和浏览。

    此外，卡机位费用一直居高不下，“几乎是在给航空公司打工。”面对高昂的航班价格，周东易的地接社只能做一些不含机票的产品定制游、一日游和小包团。

    截止8月末，日本出港航班量恢复至疫情前44.5%

    更深层次的原因，业者普遍认为是中产和团队游客群的消费更趋谨慎。在抖音等直播平台，充斥着大量1999起的低价日本团。周东易所在的公司是国内一线日本地接社，他向旅游透露，旗下运营的日本游产品中，八九千元的高客单价产品“根本卖不出去”，成交最好的是一款4晚5日2999元的当地参团产品（含上野住宿+2日浏览行程+2日自由行）。“价格低一些的成交量在五六十单，客单价高的基本是零成交。”

    牛莉（化名）是日本商务连锁酒店集团的中国区代表，她也像旅游坦言，团签开放后并没有想象中的忙。“全球旅游市场先恢复起来后，总部一直在追问：我们的中国客人去哪了？”当中产和团队游客群对未来的收入预期降低，中国出境游复苏不及业内预期，牛莉无奈地表示，“原先我可以跟总部解释是疫情原因，之后就只能画饼了。”

    排海后：部分退单、推广暂缓、十一观望

    核污染水排放事件后，旅游询问多家旅行社、在线旅游平台负责人获悉，旅游企业陆续接到了部分客人的退单申请，但不存在大面积退单情况。原本咨询“十一”黄金周前后赴日游的客户，很多转为观望态度。

    旅游在携程、同程、途牛等在线旅游平台上看到，尽管日本旅游产品还在销售，但并未放置在显要位置。某OTA平台上，“出境必打卡路线”的目的地中包括“欧洲连游”“埃及游”和“新加坡游”，日本游则被挤到了右下角。另一款旅游App甚至已经取消了赴日游产品推荐。有旅游商家向旅游表示，目前对于赴日旅游产品的宣传已经暂缓，“过一阵子吧。”

    赵蕈芳原本早就办好了签证，准备十月末去日本旅游，她爱吃海鲜，也爱用日妆，日本原本是她的旅游首选，但现在，她产生了动摇，家人朋友更是天天发核污染水相关的文章链接来劝说她，不能再去。

    社交平台上，这样的想法更多。在观察者网发布的“近期还会考虑去日本旅游吗”的调查中，有1.1万人参与投票，其中九成以上，选择了“不会”。

    社交平台上晒出日本行程退单的中国游客

    一些与旅游相关的行业，也正在面临影响。日本游对于游客的吸引点，除了特色的景区和文化外，还有很重要的就是餐饮和购物。在此前，一家日本网站做出的中国网民调查中显示，53.3%的人在“旅游目的”中选择了“Shopping”，其中化妆品、香水和食品小点心等成为了最爱。

    在美妆行业，社交平台上有大量游客和公众表示，将不再购买日本的美妆品牌产品。一份网上流传的名单显示，有30多个品牌的工厂都在日本最大湖泊琵琶湖湖畔生产，因此被列为“避雷”产品。

    至于餐饮行业，据日本经济新闻报道，8月下旬，鲍鱼部分产地的价格比去年同期低了三成左右，扇贝的价格也出现了走弱的趋势。东京都中央批发市场网站公布的数据显示，8月25日丰洲市场新鲜青森金枪鱼的均价较一日前暴跌24%。

    缺席中国游客，日本旅业复苏还差一口气

    近十年来，日本一直将“观光立国”作为国家发展战略的重要支柱，不遗余力地推广旅游项目。据官方数据，日本近20年，访日外国游客的数量逐年增加，入境游的比例已经多年超过出境游。其中，旅游消费贡献最多、最能买的就是东亚游客（中国大陆居首，其次为韩国、中国香港和台湾）。

    近20年访日外国游客和出国的日本人数对比

    疫情期间日本旅游业同样经历了艰难时刻。2021年，日本仅接待约24.6万名外国游客，比起2019年创纪录的3188万，甚至不到1%。

    等待了近三年的日本旅游界，终于等来打开国门的一天。据日本政府观光局（JNTO）统计，2023年6月份的访日外籍游客数量达到207万，上半年累计达到1071.2万人。疫情后四年来首次超过1000万人次，比疫情2019年同期减少35.6%。而2023年上半年，中国大陆赴日游客仅59.46万人，比2019年同期减少了86.9%，这与上半年我国政策限制赴日团队游和签证发放有关。

    图源日本国家旅游局(JNTO)

    热衷购物的中国游客，一直是海外各大目的地竞相吸引的客群。以今年日本旅游业六至七成的恢复成效，“消费大户”中国游客的恢复补位无疑可助力日本旅业元气满格。然而排海问题的爆发，被寄予厚望的日本旅游再度蒙上阴影。

    况且，选择放弃日本游的游客，可能不止中国。在核污染水排放事件后，韩国民众抗议示威在韩国各地持续升温，韩国四大在野党还将在首尔市举行规模空前的阻止排海集会。作为疫情后赴日旅游最大的游客群体，韩国游客也将做出自己的选择。

    图源央视新闻

    8月25日，联合国公众号发布国际原子能机构的声明表示：“截至当地时间24日午夜，东京电力公司向原子能机构传输的排放过程中各个环节的数据均在预期水平内。”只是这份声明，中国游客是否买单，尚未可知。

    一位不具名的旅游从业者表示，受日本核污水排海影响，国庆黄金周期间，中国游客赴日旅游的预期或大幅降低，一旦中国游客在国庆期间“用脚投票”，那么在未来相当长的时期内，日本的泛旅游经济，或将因为中国游客的减少而出现萎缩的可能。

    旅游将会对日本游的后续发展持续关注。

    出品｜旅游

    作者｜Cheney

    编辑｜Mulan

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