原标题：清风头条丨巡察贴心“问诊” 群众舒心就医

红网时刻新闻通讯员 卓方芳 刘鑫源 记者 王义正 张家界报道

“以往来医院里看病，问诊为了能挂上专家号，清风都要赶在工作日。头条现在不同了，丨巡周末也有专家坐诊了，察贴再也不用火急火燎地往城里赶了！心群心医”日前，众舒张家界市永定区妇幼保健院周末专家号难挂问题得到了彻底改善，问诊前来就诊的清风吴女士对医院的变化赞不绝口。

今年3月，头条永定区委第二轮巡察启动。丨巡巡察组进驻区妇幼保健院，察贴围绕缓解群众“看病难、心群心医看病烦、众舒看病贵”等突出问题开展巡察。问诊进驻初期，便收到群众电话反映“周末专家坐诊排班少，到医院看病不方便”等问题。

医疗卫生服务是关乎群众切身利益的民生大事。为了把问题弄清楚，工作人员通过电话回访，详细记录下了群众在周末就医方面的困难和不便。

“群众这么集中地反映问题，说明医院在接诊、排班、坐诊等方面确实有值得改进的地方。”组长周方程决定带人到现场“问诊”，亲身体验一把。

在随机和几位就诊群众聊天的过程中，巡察组了解到，就诊耗费时间长、周末专家号难挂等问题成了困扰群众的“头号心病”。

群众的事一刻也不容耽误。回去后第一巡察组立即召开了组务会议，形成立行立改清单，报区委巡察工作领导小组同意后，将该问题作为立行立改事项向区妇幼保健院中心党支部交办。

“妇幼保健院承担我区24个乡镇（街道）的妇女儿童预防、保健及治疗等健康服务，有什么疑难杂症，群众都会跑这里来看。但看病这么难，耗时这么长，怎么能服务好群众?”在巡察工作反馈会上，周组长一针见血，点出了发现的问题，并督促院方在全面整改的基础上，举一反三，聚焦群众实时需求，着力解决群众就医过程中的服务短板，有效改善群众看病就医体验。

“针对群众反映较多的候诊区人流聚集、诊疗时间长等问题，即时开设第二诊区，简化就医流程，规范就医秩序，减少患者等待时间。”区妇幼保健院中心党支部副书记覃锐介绍，收到巡察反馈意见后，该院从加强内部管理、优化资源配置、增强便民措施等方面入手，制定系列整改方案，通过推行“无假日门诊”，将中午及周末恢复为正常业务开展时间，调整坐诊排班，新增医生和高级职称专家坐诊，有力提升医院整体服务水平。

一系列提高群众就医获得感的“组合拳”，让群众看病就医的“烦心事”变成了舒心就医的“暖心事”。

“开展巡察决不能‘一巡了之’，问题反馈更不能‘一交了之’，必须揭开盖子，看到问题，给出办法，紧盯不放，形成监督闭环。”永定区纪委监委相关负责人表示，巡察组将继续坚持系统观念，聚焦民生实事，贯通“三个责任”，督促相关部门履职尽责，切实提升服务水平，不断满足群众健康需求，有效增强群众获得感。（卓方芳 刘鑫源 王义正）

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