会员付费超前点播引热议 应更好保障用户知情权

[综合] 时间:2024-04-20 03:46:14 来源:蓝影头条 作者:探索 点击:173次

  付费超前点播所遇到的付费最大非议是“与宣传不符”,这直接影响了用户体验。超前视频平台有责任将会员可享受的点播各项权利告知用户,以更好保障用户知情权。引热议应用户

  付费超前点播反映了在内容制作、更好版权采购等成本居高不下的保障情况下,在线视频行业面临的知情变现压力。如何设计更受认可的付费会员体系,让会员愿意为溢价付费,超前依然是点播在线视频网站的课题。

  最近,引热议应用户热播网剧《庆余年》让不少观众第一次了解所谓“会员付费超前点播”,更好即VIP会员也必须通过3元一集或者一次付费50元的保障方式额外付费获得提前看剧的权益。这一“神操作”迅速引发大批会员“吐槽”。知情

  两家视频平台分别予以回应。付费腾讯视频副总裁王娟表示:“对会员的告知、对他们的消费心理不够体贴,是我们做得不好的地方。未来将进一步优化并提升会员的服务体验。”爱奇艺副总裁戴莹也回应称,“视频平台内容越来越多元,用户需求也变得更多元。我们的初衷是想满足用户多元化的内容需求,但可能没做好,未来希望能更多考虑到用户的心理,做好排播的设计和告知工作”。

  那么,付费超前点播真的是“套路”消费者吗?如果单看为溢价内容付费这一形式本身,似乎算不上“套路”消费者。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍表示,视频网站的此类行为不算“割韭菜”,也谈不上侵害消费者权益,“其实就是通过付费来实现服务差异化”。毕竟视频网站提供了“多看6集”的额外权益。

  独立互联网分析师丁道师也表示,“花钱可以提前看热播剧,从商业逻辑层面来说无可厚非。因为内容付费是一种成熟的商业模式,通过这种方式盈利本身并没有错。同时,视频网站此举并没有剥夺会员原有的权利,而是在会员基础上再次提供一项增值服务,预计这种方式以后会常态化”。

(责任编辑:焦点)

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