网友通过“阳光理政”平台反映的公交问题：
我和母亲于9月2日晚，在廊坊燕郊北欧小镇南门乘坐307路公交车，司机肃处我母亲投纸币后，度差司机态度非常差，被严让出示身份证。批评我母亲把身份证拿出来给他看后转身往座位上走，教育他又态度非常蛮横地冲我母亲喊：“你把身份证给我，河北拿回去干什么？”看到我在扫车上的廊坊理一码通，又不耐烦地说我扫就行了，燕郊因态身份证不用了。公交我觉得他缺乏服务行业应有的素质，还有不文明用语，对老人说话不尊重，个人素质很差。
廊坊三河市交通运输局通过“阳光理政”平台做出的回复：
我局第一时间了解核实情况，对涉事驾驶员予以严厉批评教育，并按《规章制度》予以严肃处理。个别驾驶员服务水平有待提高，我们将进一步加强岗中培训，不断规范上述人员的操作行为，提高从业人员水平和素质，为市民出行提供更优质的服务。
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(责任编辑：知识)