原标题：暖心服务“做到家” 沿街道商户有了“娘家”

东方网记者吴春伟通讯员王燕芬8月13日报道：让工会建起来、做到家转起来、暖心娘活起来，服务发挥好服务型工会组织的沿街作用，这是道商新时期工会工作的新课题。

北蔡镇处于浦东新区中心地带，做到家是暖心娘新区总工会非公企业工会改革示范点之一。北蔡镇面积24.91平方公里，服务因繁华的沿街商圈、便捷的道商交通、核心的做到家区域位置，吸引了大量企业、暖心娘商户、服务职工聚集。沿街镇域内主要以小微企业及小型零售业商铺居多。道商

“哪里有职工群众、哪里就有工会组织。”北蔡镇总工会在抓好单独企业建会、区域性、行业性建会的同时，伸展建会触角，创新建会理念，填补街面商户建会的空白，让街面职工真正有了“娘家”。

据了解，北蔡镇三个社区党委牵头，制定以职工需求为导向的6个“菜单式”服务项目，使工会服务更“接地气”,设沿街商铺为建会单位，以商铺职工及灵活就业人员为入会对象，由居委书记担任联合工会主席，按“三上三下”建会流程，规范建会程序。工会设置了职工心理咨询室、职工书屋等，为职工提供包括关爱服务、帮扶救助等全方位的服务。

“工会成立了，服务也要跟上去”，绿川社区联合工会主席表态。面对下辖的3条商业街，80多家商铺。其商铺形态五花八门，人员素质层次不齐。为了提高商户的入会意愿，工会决定“两条腿走路”。一方面协同社区居委会开展地毯式宣传，印刷宣传资料，亲自上门走访，与商户面对面沟通；另一方面则积极开展各类职工活动，将街面联合工会打造成为一个集休息、娱乐、沟通为一体的新平台。正所谓“金杯银杯不如群众的口碑”，通过口耳相传的好名声，细致入微的好服务，使职工幸福感倍增，越来越得多的店铺主动申请加入到绿川街面联合工会的大家庭中。

受疫情影响，振东社区内一家未入会的美发店出现了经营困难。振东街面联合工会知晓后，立刻发挥自身平台优势为其做宣传，并邀请该商户参加小区举办的便民公益活动。如此一来，不仅商户得以顺利渡过难关，居民生活的便利程度也进一步提高，这家美容店也因此主动申请入会，可谓是“一举三得”。振东街面联合工会建立以来，一直将“互利共赢”作为办事准则，鼓励区域内企业团结合作，共同配合“路+创”的建设。因工会的宣传指导，更多商铺开始主动参与治理、维护城区环境。不仅体现了店铺的社会责任感，更开创了商铺反哺社会，互惠共赢的新局面。

截至目前，北蔡镇总工会共建立了40家居委街面联合工会，覆盖商铺506家，职工1626人。

接下来，镇总工会继续发挥“小三级”工会优势，建立振东一居、鹏海一居、莲溪八居、绿川一居，四家居委街面联合工会服务示范点，为年底前全面建成服务示范点探索经验，总结成果。

北蔡镇总工会最大限度将沿街商户职工及灵活就业人员吸纳到工会组织的大家庭来，通过扎实的维权帮扶和保障服务，努力打通服务职工群众的“最后一公里”，促进社区和谐发展和社会稳定，发挥工会组织应有的作用。（吴春伟）

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