2019年9月23日，秋意渐凉由青岛客运段厦门二组值乘的细心心G241次列车，一名男士带着两位特殊重点旅客从曲阜东站乘车要去福州。服务列车长王红得知情况后，暖人立即赶往3号车厢看望两位老人，秋意渐凉经了解得知，细心心这位老先生患有心脏病，服务在济宁做了心脏搭桥手术还不到十天，暖人老太太也已经73岁了，秋意渐凉他途中既要照顾重病的细心心父亲还要照顾好老母亲。列车长了解了老人的服务病情后问候了两位老人，并嘱托乘务员张瑜对老人家重点关注和照顾。暖人旅途中，秋意渐凉乘务员张瑜热心帮助照顾老人，细心心并及时送来热腾腾的服务午餐，让老人们非得感动。

      列车到达福州站前，列车长王红提前联系福州站，通知车站安排轮椅来接车，并与车站沟通让老人的亲戚进站接车。列车到达福州站后，列车长王红和业务员姚绪亮搀扶老人坐在轮椅上送下车，并帮忙将李物品拿到站台上，老太太握着列车长的手热泪盈眶，万分感谢。

      G241次列车工作人员服务不打折，细心不减，热情更浓。初秋渐凉，G241次列车上却依旧有满满的感动，温暖如春。

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