国铁集团6月10日起在12306网站试行在线选铺服务

[热点] 时间:2024-03-29 22:30:06 来源:蓝影头条 作者:探索 点击:57次

  记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉,国铁6月10日,集团国铁集团在12306网站(含手机客户端,月日下同)试行在线选铺服务,起网选择通达全国各区域的站试230趟高铁、普速旅客列车作为试点,行线选铺对普速列车软卧、服务硬卧和动车组软卧、国铁一等卧、集团二等卧等铺别提供在线自主选铺服务,月日同时,起网继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的站试服务。

  国铁集团客运部负责人介绍,行线选铺铁路部门试行在线选铺服务,服务是国铁贯彻落实以人民为中心的发展思想,提升铁路客运服务品质,探索推出的又一便民利民举措。目前,旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票可选择铺别,在12306网站购买卧铺车票由系统自动分配铺位。在线选铺服务推出后,旅客在12306网站购买试点车次卧铺车票,可在线自主选择试点普速列车硬卧的上、中、下铺和软卧的上、下铺,动车组软卧的上、下铺,一等卧的上、下铺,二等卧的上、中、下铺等铺别,系统将自动为旅客分配符合要求的铺位,同时继续实行对60岁以上老人等重点旅客优先分配下铺的服务。如剩余铺位无法满足选铺需求,系统将随机分配铺位,旅客可根据自身情况选择接受或者取消。旅客线下购票仍可自主选择铺别。

  该负责人表示,在线选铺服务上线后,将进一步提升旅客购票体验,更好地满足旅客出行需求。有关在线选铺服务试点车次详细信息,旅客朋友可通过铁路12306网站查询。试点期间,铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议,继续优化在线选铺服务功能,逐步扩大应用范围,努力为广大旅客创造更加便捷美好的旅行生活。


(责任编辑:知识)

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