老人需求“一键”响应

    连江社区助老服务台风期间不停摆

    “刘阿姨，连江这两天的社区风雨会很大，您尽量不要出门，助老我们每天都会来给您送餐。服务”28日16时，台风连江县凤城镇东北街社区工作人员来到老人刘秀梅家中，期间为她送来热气腾腾的不停摆饭菜。

    台风天出行不便，连江而东北街社区的社区助老服务不停摆。此次台风来袭前，助老东北街社区借助智慧社区管理系统，服务筛选出78名残障人士和113名孤寡、台风低保老人，期间经逐一走访后，不停摆了解有17名老人买菜做饭不便，连江便立即联动辖区长者食堂，组织志愿者团队为老人提供送餐服务。

    连江东北街社区工作人员将饭菜送到老人刘秀梅家中。（连融媒供图）

    “刘阿姨，如果您还有其他需求，可以通过‘晚晴110’平台联系我们，我们马上解决。”老人用餐完毕后，东北街社区党委书记刘必珍耐心地为老人演示“晚晴110”平台的使用方法。

    据介绍，“晚晴110”平台包含“SOS一键呼叫系统”“智慧眼系统”“智能水电表检测系统”三大模块。接入系统的老人，只要轻轻按下安装在家中的“SOS”按钮，呼叫信息会第一时间反馈到老人子女的手机上。若子女不便，社区人员、社工就会接收到信号，了解老人需求后送服务上门。老人身体不适时，还能通过家里安装的摄像头即“智慧眼系统”，与工作人员连线，第一时间获取帮助。

    用活智慧社区管理系统，正在帮助东北街社区更加精细化、智能化应对台风影响。

    “文山南路上有个被风吹倒的垃圾桶需要清理”“宏宙花园有名独居老人需要帮忙买菜送上门”……28日，在东北街社区服务中心智慧社区管理系统大屏上，记者看到，群众的大小需求、社区的各种状况正在屏幕上滚动、更新。值班工作人员对照着信息，逐一向社区网格员和志愿者下发任务，实现就近协调、及时处理。

    “数字化的管理不仅让此次防汛防台工作更高效精准，也让群众感受到便捷和温暖。”刘必珍介绍，依托智慧社区管理系统，养老服务机构、长者食堂、志愿者等力量拧成一股绳，共同将各自提供的服务搬至“云端”，形成合力降低台风带来的影响。（记者 林文婧 通讯员 连融媒 和金全）

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