冬奥特别对话丨北京冬奥会专项服务团队、吉林省大学生王帅:每天在服务中心磨炼自己,努力成长

[探索] 时间:2024-04-19 23:48:35 来源:蓝影头条 作者:热点 点击:198次

原标题:冬奥特别对话丨北京冬奥会专项服务团队、努力成长吉林省大学生王帅:每天在服务中心磨炼自己,冬奥对话努力成长

“我时刻记着,特别团队在冬奥村,丨北我的京冬吉林每一次服务、每一次微笑都代表着母校长旅,专项中心自己代表家乡吉林,服务服务代表我的学生祖国。”王帅说。王帅

长春大学旅游学院大三在读生王帅,每天磨炼作为“北京2022年冬奥会和冬残奥会专项服务团队”的努力成长一员,去年12月1日正式来到张家口赛区冬奥村,冬奥对话成为一名冬奥村住宿组的特别团队志愿者,主要负责参加冬奥会运动员、丨北官员们在服务中心居住和活动的京冬吉林防疫工作。

王帅每天在服务中心为参加冬奥会的嘉宾们提供最优良的服务,为他们提供舒适的生活环境,解决生活上的难题。王帅对两位意大利运动员印象特别深刻,他说:“北京2022年冬奥会倡导绿色、简约,每个服务中心都有自助洗衣房。前几天有两位意大利运动员到服务中心洗衣房,但是她们好像不太会使用那个机器,两人就很为难地用意大利语交流着。我大概猜到他们遇到了什么问题,于是就走上去用英文和两位运动员沟通。我在学校酒店服务英语学得还不错,于是就帮她们把洗衣服的工作完成了,还教会了他们使用机器。两位运动员也对我表示了感谢,还给了我一个意大利队的徽章,和一封表扬信,我也觉得挺自豪的。”

冬奥村里运动员会用赠送徽章的方式表达感谢,所以王帅也格外珍惜运动员送给他的徽章。

在冬奥村的工作是忙碌而充实的,王帅说,自己来到这里服务就是为了锻炼自己,“我非常喜欢酒店管理这个专业,未来也想从事这个行业,所以去年学校通知我们有这样一个机会时,我毫不犹疑就报名了!能够在北京冬奥会服务我非常荣幸,这也是能够展现自己的机会。”在来到冬奥村前,中旅集团给同学们做了一个上岗前的培训,王帅说:“培训我们各种专业知识,比如英语口语,让我们了解冬奥村具体情况,服务运动员的细节等,进行一次系统学习。”这让王帅可以信心满满地来到冬奥村,为运动员和随行官员提供优质服务。

在冬奥村已经一个多月时间了,王帅觉得自己也收获了很多,他说:“我在冬奥村里践行了学校给我们培训的专业知识,把酒店管理知识运用到实践当中,体会到了在管理与服务当中,不仅需要专业知识,也需要服务的心,做酒店管理这个行业,需要从细节处,为每个客人提供个性化服务。”

王帅是土生土长的吉林人,在吉林市出生,大学来到长春,在长春大学旅游学院就读,他说:“能够参加这次专项服务团队的工作我觉得非常荣幸,我时刻记着,我的每一次服务、每一次微笑都代表着母校长旅,代表家乡吉林,代表我的祖国。在冬奥村中我不仅学到服务知识,也增加了我作为一个中国人的自豪感。能够在这次冬奥会上服务,就是为我的祖国、我的家乡、我的母校争光,我也会在每天的服务当中磨炼自己,努力成长。”

中国吉林网 特派张家口报道组 殷维 张秋磊

图片由本人提供

(责任编辑:综合)

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