“微光行动暨警企合作构建绿色生命通道”1月21正式在深圳启动。内地“微光行动”是首个深圳上线腾讯公司与深圳网警携手共建的内地首个专门救助自杀人群、线上线上相结合的自杀防控机制。

　　“微光行动”启动方式是人群当腾讯公司接收疑似网民自杀线索后，深圳网警快速启动复合线索-通报/救助-落查反馈等流程，救助再由当地警方通过相应反馈机制进行救助。通道深圳市公安局网警支队副大队长段佳琪表示，内地自2018年7月试点警企合作构建防自杀救助通道以来，首个深圳上线已救助35人。自杀

　　腾讯公司安全策略专家何欣介绍，人群网络相约自杀仅依靠平台有害信息防控无法根本解决问题，救助希望通过微光行动，通道联合政府部门、内地专业心理咨询机构等各方力量，首个深圳上线防控与疏导、自杀线上治理和线下救助相结合，系统性地开展网络相约自杀预防。

　　据悉，目前，QQ平台已上线疏导帮助页面。用户在QQ上搜索“自杀”“自残”等词语时，会出现相关帮助信息，包括专业心理咨询机构、心理咨询热线，自我调节方式等，以避免悲剧事件。

　　腾讯公司高级工程师刘孙云从举报角度分享了腾讯用AI技术优化自杀类举报处置方法。如采用图片相似度、人脸识别等技术手段，加强发现有害信息、控制有害信息传递、降低用户风险。对于抑郁症等心理问题形成的自杀自残行为，则快速从举报数据中分离救助信息，上报警方对用户进行救助。

　　腾讯公司已经建立24小时人工审核机制，对自杀类举报建立从发现、核实、上报等的完整处理路径，并严厉打击利用平台发布组织、教唆自杀自残类恶意信息的群组和个人帐号，累计封停QQ群组帐号2000多个。(记者 王华 黎玖韬)

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