“超长春节”假期复工首周，前程启远国家应对疫情工作领导小组号召的无忧“网上办公”引起远程办公模式的迸发，但沟通效率低下、复工考勤规则不明、首周工作时限模糊等问题也随之而来，业开“远程办公”真的程办成人到时候了么？中国最大的人力资源服务商前程无忧（NASDAQ: JOBS）近日对首周已复工人群进行采访调查，结果显示，公超公室工作复工首周前两日仅有21.5%的仍倾受访者所在企业选择“WFH”（Work From Home），但由于疫情态势、向办业务运转需要等多方因素影响，前程启远这一数据在首周第五个工时日提升至38.8%。无忧

Global Workplace Analytics数据显示，复工2014年中国有360万左右的首周工作者进行远程办公，按照年复合增长率为8%进行推算，业开2019年真正实现远程办公的程办成人人数也仅有不到550万人。前程无忧对首周已复工人群的调查显示，仅有19.5%的受访者所在企业在新型肺炎疫情前就已经“拥有成熟的远程办公历史与相关软硬件支持”，其中，计算机/互联网/通信行业占比接近四成，其次为专业服务业。超过三成受访者所在企业“由于业务运转需要临时组织远程办公”，主要以快消/零售、汽车/零配件、影视/传媒/出版等行业非一线人员为主。

在所有调查受访者中，有77.8%的人表示需要每日与团队沟通/协同办公，面对突发式的远程办公潮，他（她）们亦有正反两方面的看法：32.5%的受访者认为“居家式”远程办公与在办公室工作无太大差异，而另有35.8% 的人认为 “有些工作需要面对面解决”。

在谈及远程办公的优缺点时，通勤与穿着打扮耗时的消失（72.8%）、工作方式与具体工作时间分配的自由度（52.5%）、三餐及午休的保证性（36.8%）成为受访者支持“居家式”远程办公的三大理由。而反对者认为，目前的远程办公只是应对突发疫情不得已而为之，管理者缺乏远程协作经验（62.2%）、同事间沟通效率低下（58.8%）、工作量无法被准确评估（47.6%）、“云办公”变成24小时待机（40.2%）、信任感建立与过度监管（38.6%）等多方面因素成为他（她）们的困扰。

值得关注的是，在复工首周已开启远程办公的人群中，有超过6成的人选择“如后续条件允许，仍选择前往公司驻地办公”。在复工初期，企业也明显分化为三类：第一类，企业熟悉地部署远程办公从而推进业务；第二类，公司对于突发的远程办公存在反应与部署过程；第三类，企业选择“线下开工”或“歇业”。

“远程办公”是否是个伪命题？从目前实行远程办公的企业来看，大多数仍采用线上与线下相结合的模式。不能涵盖所有使用场景，是其差异于传统工作模式的最大不同点。同时，由于国内城市化集中，人才倾向一线/新一线城市就业，企业在远程办公方面暂时缺少部署的必要性。管理和沟通效率，也是企业管理者最不放心的问题。但通过此次突发疫情刺激，以及从全球化进程、逆城市化发展等多方面因素考虑，更多的企业管理者会顺应数字化趋势推动工作模式与组织形态变革，真正的‘远程办公’在效率提升、人才吸引、雇员福利等方面的促进作用值得期待。

(责任编辑：知识)