原标题：315消费维权指南：饭店包间内装监控是消费否侵犯了消费者的隐私权

红网时刻记者 彭梦颖 长沙报道

近期，红网《消费维权》栏目（https://315.rednet.cn）收到一些消费者的维权投诉。有消费者反映，指南自己在饭店吃饭的饭店否侵犯消费时候发现包厢内有监控，因为吃饭的包间时候谈的事情比较私密，与商家沟通希望关闭监控，内装但是监控商家表示不能关闭，就监控的私权问题与商家闹得十分不愉快。

而前段时间，消费多名网友爆料称，维权自己在海底捞的指南包厢吃饭的时候，发现房间里面多了几个监控摄像头，饭店否侵犯消费但是包间以前在海底捞包厢吃饭的时候从未发现有过监控，对于突然多出的内装这个监控，感觉十分的监控不适应。网友认为，包厢属于一个比较私密的环境，在包厢安装监控的话，感觉自己在用餐过程中的隐私得不到保障。

对于网友的质疑，海底捞方面表示，此举的初衷是为了保护消费者用餐安全，“我们不会滥用摄像头，有相应的管理制度，我们遵照了国家的相应法律法规。”而且他们强调，部分门店里会有摄像头的明确提示。

商家在包厢或者公共场所设立监控摄像头是否合法？这样是否侵犯了消费者的隐私权？针对这一系列问题，红网《消费维权》栏目邀请弘一律师事务所谢惠明律师就此进行专业解答。

谢惠明表示：“如果饭店在未告知消费者的情况下，在包间安装摄像头，一定程度上侵犯了消费者不愿为他人知晓的私密活动，涉嫌侵犯消费者的隐私。”

根据《中华人民共和国民法典》第一千零三十三条规定，在消费者未明确同意的前提下，拍摄、窥视、窃听、公开他人的私密活动的，涉嫌侵害他人的隐私权。

“民法典中明确表示，隐私指的是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。一般情况下，消费者就餐时选择包厢，很大程度是基于包厢空间的私密性，相互之间的私下谈话不愿为他人所知晓。”

但是饭店在公共场所，例如饭店的出入口、大厅、主要通道、收银台、电梯间、扶梯口等处设立监控，是合法的，不视为侵犯消费者隐私权。但若饭店在店内安装了监控摄像头，那么则需要履行告知义务。例如在显眼的地方张贴“已进入监控范围”“内设摄像头”这类的提示标语，减少引起与消费者之间的纠纷争议。（彭梦颖）

(责任编辑：时尚)