哈尔滨供热季见闻丨24小时守护送“温暖”

[焦点] 时间:2024-03-29 01:03:35 来源:蓝影头条 作者:娱乐 点击:29次

原标题:哈尔滨供热季见闻丨24小时守护送“温暖”

(记者 陈显春 安泽 那鹏翔)10月20日起,温暖哈尔滨市全面进入供暖季,哈尔护送供暖首日热企100%开栓。滨供哈尔滨城区59家(不包括农垦、热季森工系统)供热企业,见闻组织供热工人24小时坚守一线,时守把温暖送到千家万户。温暖他们的哈尔护送守护,换来千家万户的滨供“暖屋子”。

连日来,热季东北网记者走访多家供热公司,见闻与一线供热工人面对面,时守倾听他们守护“暖屋子”的温暖温情故事。

王津在监测供热系统运行。哈尔护送东北网记者 安泽 摄

王津:一天接200个电话守护市民“暖屋子”

王津是滨供哈尔滨市华能集中供热有限公司运行服务十四部生产部副部长,主要负责管网流量、参数调整,辖区维修等工作,今年是他在供热岗位的第12个年头。

记者在运营部门口见到王津时,他正忙个不停,热线电话一个接一个。王津说:“从17日开始热态试运行到现在,每天大约有200多个电话,多数是公司指派维修的指令。最害怕的是电话没信号,不能及时接到报修电话,于公于私内心都不安宁。”

王津负责的辖区供热面积有326万平方米3.4万户,有20个换热站。换热站解决不了的问题,王津会第一时间赶到现场,鉴定问题原因,最后拍板拿出解决方案。“换热站的工人水平都很高,但往往不敢拍板定,因为有些问题需要‘大动干戈’。”王津说。

18日晚,4号换热站丢压,经判断是由于内环漏水阀门导致。王津给出的解决方案是泄水,这100吨水全部泄掉要5个小时,再次注水还需要7-8个小时。王津说:“时间不能等,咱们不能怕麻烦避重就轻,到头来问题不彻底解决,市民怎能住上暖屋子。”

“为冰城市民守护好‘暖屋子’,是我们供热人的目标。只有真诚对待用户说到做到,百姓才会信任你、理解你”,王津告诉记者。

于显涛在供热检修作业中。东北网记者 安泽 摄

于显涛:爬地沟检修践行供热工人的责任

深秋褪去寒意,又迎来了新一年的供暖季。

负责哈尔滨市西南部地区供热的威立雅(哈尔滨)热电有限公司,于10月10日提前启动了锅炉向居民供热,供热工人开始了又一季的忙碌。

于显涛是威立雅(哈尔滨)热电有限公司热网检修工,负责管网的地沟排查,直接服务居民。一个多月来,他一直坚守在一线。他说:“9月份小区陆续注水试压,由于部分地沟内有积水,每次爬进爬出都会浸湿衣服。为了节约时间,我连衣服都来不及换,一个接一个地沟排查。”

据介绍,威立雅(哈尔滨)热电有限公司起炉后,于显涛每天要对未热循环的单元住户逐一检查,很多居民白天不在家只能晚上干,顶层排出的水要用水桶拎到楼下排水井倒掉,每个单元排气都要来回爬楼四五次,直到居民家热循环正常。

哈尔滨师范大学家属楼没有进行分户供暖。供热初期排查,发现居民夏季装修时直接切断管线,导致楼上楼下居民无法正常供热。对此,有些居民不理解。于显涛就挨家挨户解释说明情况。

供热至今,于显涛每天都要忙到23时左右,由于高强度的工作,他患上了滑膜炎,同事、家人劝他别这么卖力。他说:“这是一个我的责任,不能让用户挨冷受冻。”

秦志到居民家中回访。东北网记者 安泽 摄

秦志:每天接1000多条信息逐一排查反馈

文林小区是哈尔滨市老旧小区,负责该区域供热的是中国华电集团哈尔滨发电有限公司供热公司。秦志是该公司抢修站站长,负责供热面积52万平方米的用户维修工作。

21日下午,记者见到秦志时,他正与其他两名同事在文林小区为报停用户关栓。秦志说:“今天上午已经关了30家,还剩50家报停的,啥时关完我们啥时才能下班。”

从供暖期开始,不能按时上下班就成了秦志的常态。秦志有着25年工作经验,他说:“居民暖气不热的原因大多出在家中。目前,供热公司一级管网水温都在50度以上,送到换热站后,由换热站调到上水40度回水30度,这样的温度送到居民家温度肯定能够达标。分户供暖的,因为居民家的水管里有气体导致不热;没分户供暖的,因为邻居装修改暖气加阀门导致整栋楼不热。这样的事例比较多。”

记者跟随秦志来到文林街25号一位居民家中回访。该户男主人穿着短裤短袖,向秦志表达了谢意。该居民因不热投诉,秦志到现场后开气阀放气,水管还冰凉。最后,秦志把水管里的水全部泄掉,重新注水,水管内的气体就全部排出了,水管里的水一下子热了。

类似这样的维修求助信息,秦志的微信群里每天能接到1000多条。秦志说:“供暖刚开始,用户需要解决的问题比较集中,以后慢慢就少了。每一条咨询求助信息,我们都要过问。正因为这样,辖区居民都认识我,有事发微信说一声就可以了。”

民生无小事。供暖连着千家万户,是社会热点。住上“暖屋子”,是群众所想、市民所盼。像王津、于显涛、秦志这样的一线供热工人们,在一线24小时默默地坚守,才能真正让市民在寒冷的冬季屋暖心更暖。(陈显春 安泽 那鹏翔)

(责任编辑:焦点)

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