“穗好办”APP上线三周年!提供服务超1.8亿次,用户超1900万

[探索] 时间:2024-03-29 19:28:19 来源:蓝影头条 作者:综合 点击:26次

原标题:“穗好办”APP上线三周年!穗好办提供服务超1.8亿次,线周用户超1900万

(记者/杨政芳 通讯员/穗政数宣)3月27日,年提“穗好办”APP上线三周年。供服截至目前,亿次用户“穗好办”APP已上线超7000项便民利企服务,超万注册用户超1900万,穗好办提供查询、线周办理、年提预约等服务超1.8亿次。供服

“上线三年以来,亿次用户‘穗好办’APP从1.0版本迭代至3.0版本,超万用‘绣花’功夫展现‘匠心’精神,穗好办‘一针一线’描绘着广州智慧政务发展蓝图,线周让广州市民真真切切感受到数字政府改革带来的年提便捷与高效。”市政务服务数据管理局相关负责人向记者表示。

预约办+亮码办,群众办事更省心

2022年,“穗好办”APP设立“统一预约”专区,市民可根据自身需求,随时随地预约办、错峰办,全面提升办理体验。截至目前,累计上线3500余项服务事项,为市民群众提供超14.4万次预约服务。

为减少纸质材料提交,提升办事效率,“穗好办”APP接入了145种电子证照,涵盖居民身份证、驾驶证、社保卡、结婚证等30种个人高频证照以及营业执照、不动产权电子证书等20种法人高频证照,让办事群众可通过“穗好办”亮证服务刷脸亮码、授权调取电子材料。上线以来,已累计提供250万次亮证服务。

民生服务更舒心

围绕新生儿父母办事需求,2022年1月,“穗好办”APP推出“婴儿出生一件事”服务,将新生儿社保、医保、出生登记等事项整合成“一件事”套餐式办理,在线填写一张表格,提交相应材料,便实现多证同步办理,并直邮到家。截至目前,该服务事项累计受理量超3.9万件,从过去的“群众跑腿”变为“数据跑路”,有效节约群众办事时间。

为更好满足市民群众出入境需求,2023年1月,“穗好办”APP上线“出入境”专区,提供在线预约内地居民出入境服务。市民按照预约时间和地点前往窗口错峰办理即可,科学分流办证人群,有效减少窗口聚集排队。上线以来,已累计向市民提供2.2万次服务。

长者服务更贴心

“穗好办”APP“长者专区”进行了大字体、大界面、简约化的适老改造,集成在线挂号、预约就医、家政服务、出行查询、长者饭堂查询等常用功能,让老年人可以轻松“触网”。如专区的“长者长寿金智慧发放”服务,将传统的“申请发放”切换为“主动发放”模式,申请人无需填写,一键确认便完成业务办理。截至目前,“长者专区”已为190万名60岁以上的市民提供服务。

惠企服务更尽心

“穗好办”APP还聚焦企业全生命周期服务,持续优化“南方人才市场”企业服务专区,为企业提供一站式人才外包、劳务派遣、人才引进等服务;推出“政策兑现”专区,采用“免申即享”主动服务模式,精准推送惠企利企政策,将繁琐的审核模式转变为系统智审、确认申领的服务模式,实现了“零见面”“零申报”。

广州深声科技有限公司销售总监刘先生告诉记者,2022年,所在公司获得了中国创新创业大赛三等奖。获奖后,刘先生想了解申请政府补助奖金要走哪些程序、提交哪些材料,原以为起码要半年后才能完成申领。后来,刘先生了解到“穗好办”APP有“免申即享”服务,只要确认一下就可以完成整个申领流程。“这种数字化的高效办事流程对我们企业而言是十分便利的,值得称赞!”据统计,“免申即享”服务累计补助单位超1300家,服务次数近5千次,补助经费达1.2亿元。

据市政务服务数据管理局相关负责人介绍,为深化营商环境改革,“穗好办”APP于近期开启企业版,开设惠企政策服务专区、诉求专区、金融专区等特色栏目,接入6000多项企业服务事项,设立政策兑现、政策解读、诉求直达等15个专题,并上线集“询办约”于一体的智能客服,致力于为企业提供好办、易办、快办的政务服务。(杨政芳)

(责任编辑:时尚)

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