耐心倾听了她的阴霾故事，没有急于给建议，多关而是爱让对她因为被家人忽视感到受伤的心情表示理解，对她为修复关系和提升成绩所做的生命努力表示肯定，引导她认识到“我不是走出个糟糕的孩子”，待女孩情绪平稳后，阴霾再慢慢给予指导。多关“青少年正是爱让爱思考‘我是谁’‘我活着的意义’的年纪，有时候置身于多重冲突，生命一件小事就能引爆自杀念头。走出及时、阴霾专业的多关心理疏导有助于化解心理危机。”

　　中老年求助者的爱让愁绪:经济压力大子女婚恋教育问题愁

　　心理危机干预热线统计数据显示，近年来因为经济压力而想不开想寻短见的生命人有所增多，以中年人为主。走出一名男子因为赌博、网贷负债累累，又不敢告诉家人和朋友，痛苦挣扎了很长一段时间，终于无法承受巨大的心理压力，拨通了热线电话。陈冰冰在与他的沟通交流中实时评估其精神状态、自杀风险，并耐心和他一起探讨，可以尝试挖掘哪些内部资源、外部资源更好地面对问题和解决问题，并引导他先锁定一个小目标，解决一个在现有条件下能够解决的问题。比如，针对他已连续几天睡不着的情况，探讨如何解决失眠问题，帮他改善身心状态，更好地应对压力。

　　除了经济压力，子女的教育和婚恋也是困扰中老年人的一大难题。有些人反映现在养孩子“太卷”，担心子女成绩不好输在起跑线上。也有不少人长期为孩子的婚恋问题而烦心，比如发愁孩子不找对象、不结婚、不生孩子。

　　【专家支招】

　　多方协作

　　学习自救助人

　　陈冰冰在多年接热线过程中发现一个有趣的现象:如今懂一点心理学知识的人越来越多，他们在平时的工作生活中因为一些不愉快的经历深感烦闷，于是通过各种渠道获取心理学相关知识，尝试进行自我干预。

　　陈冰冰说，以前有患者到医院找她咨询，蒙着脸生怕被人看见，这几年，人们逐渐开始以平常心来看待自己的心理问题，并主动寻求解决问题的方法，这是时代的进步。

　　作为专业心理治疗师，陈冰冰对如何预防自杀有着丰富的经验。她认为，预防自杀离不开多方协作，如果自己陷入负面情绪的泥淖，或是觉察到身边有人有自杀倾向，可以从以下几个方面入手进行自救和助人:

　　●学会倾听、接纳，不急于给建议

　　来电者说得最多的一句话就是“周围人不太认可我这样的状态，不理解我”，这就导致他们渐渐不愿再向身边的人倾诉。面对有自杀意图的人，不要总去否定他，多对他的行为和想法表示理解，当他处于被关怀、被理解的环境中，会更愿意倾诉内心的痛苦。而倾诉本身就有助于情绪的宣泄。

　　●学会分享，参与经验交流

　　每个人都在某个阶段经历过情感上的痛苦，遭遇过心理困境，各人应对方法不尽相同。通过分享、交流，我们会意识到，不只是自己承受过这些痛苦，自杀不是唯一的解决方法，尝试别人用过的方法，说不定能找到希望。

　　●不要害怕谈论自杀

　　当我们留意到周围人情绪不太对，或出现一些奇怪的举动，比如突然开始搜索自杀方法，不要因为担心谈论自杀会增加他人自杀几率而选择沉默。这时候，不妨停下来多问一句，“你还好吗？你有自杀的想法吗？”给他一个机会说出自己的苦恼。其实，遭遇精神创伤时，有自杀念头是一种正常表现，不必因为忌讳而不敢谈及。

　　有些孩子说“不想活了”，父母会激动地质问“你怎么可以有这样的想法”，这会给孩子一种心理暗示:有自杀想法是可耻的。正确的做法是，抱着同理心，与对方真诚沟通，不用担心自己不够专业，只要愿意平等地听他说说话，通过情感上的连接，就有希望帮助他避免将自杀想法转化为行动。

　　●不鼓励保密自杀念头

　　有些青少年发现身边的朋友有自杀念头，会开导对方，并选择为朋友保密。这种行为看似仗义，但不值得鼓励。这种情况下，如果有一个团队(比如家人、朋友、医生等)一起来提供帮助，往往更有效。

(责任编辑：休闲)