“我在网上申请了一笔邮储银行的深圳贷款，金额10万元，福田是区支起诈委托一个信托机构协助办理的”客户闫先生在电话中向工作人员咨询线上贷款相关事宜，“对方要求我把银行卡和电话卡寄给他们，行营我刚刚已经寄过去了，成功请问贷款什么时候才能够发放到我账户上？”根据这个反常的拦截细节，工作人员初步判断闫先生遭遇了电信诈骗，骗案进一步询问闫先生是虚假贷款否了解与其对接的客户经理的相关信息，但闫先生表示，邮储银行业部该笔“贷款”的深圳申请流程均委托所谓的“信托机构”全程办理，其对相关细节一概不知。福田
“闫先生，区支起诈客户在我行办理信用贷款，行营必须由客户经理亲见客户本人进行办理，或者由客户本人通过手机银行自行申请。若涉及客户资料收取等情况，我行客户经理也会直接与您取得联系，并未授权任何第三方机构代为办理。您遇到的这个‘第三方机构’大概率为诈骗团伙所伪装，请您千万保管好自己的银行卡和电话卡，避免被不法分子用于实施电信诈骗！”福田区支行营业部客户经理第一时间向闫先生进行专业、细致的解释，防止闫先生落入圈套。在工作人员的不懈努力下，闫先生终于看穿骗局本质，立即对已寄出的银行卡及电话卡进行拦截处理，并向警方进行报案，避免了潜在的损失。
邮储银行深圳分行提醒广大群众，切勿轻信陌生网友、陌生电话、不明短信和网络广告中的贷款信息，若需要办理贷款，可前往正规银行网点、拨打银行客服热线或通过网上银行、手机银行等官方渠道进行申请，同时保管好自己的银行卡、手机卡及其他个人隐私信息，以免上当受骗。
未来，邮储银行深圳分行将继续筑牢防范电信网络诈骗“防火墙”，多措并举守好人民群众“钱袋子”，为构建安全、和谐的金融消费环境贡献自身力量。
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