中评社北京2月22日电／今年1月至今元购陆续有网友发微博称，商家诉去年12月多家电商平台上有商家宣称购买其店内指定跑步机，推后
40天内累计跑步35小时以上可全额返还购机款。拒兑有消费者按照要求完成任务后，承诺被商家告知违规，遭投无法兑现承诺元购 2月20日，商家诉一名消费者告诉新京报记者，推后其购买的拒兑指定跑步机来自“澳森旗舰店”（也有电商平台叫“澳森跑步机旗舰店”）。在一个名为“澳森维权到底”的承诺
QQ群内，有80余名自称遭遇上诉情况的遭投消费者正在维权。目前只有个别消费者维权成功元购拿到返现或退货、商家诉退款。推后 涉事商家回复新京报记者称，部分消费者存在作弊行为，因此不能全额返还购机款。2月21日上午，天猫方面表示已接到多起相关投诉，已经介入核实处理该问题；京东方面称，消费者可联系平台客服工作人员解决。 律师表示，涉事商家开展0元购活动本身属于合法行为，若涉事商家无证据证明消费者在参与“0元购”活动期间换人替跑，则违反《中华人民共和国合同法》，属违约行为。 40天跑步35小时可免费领跑步机 2月20日，福建的龚女士告诉新京报记者，去年12月2日，她在天猫上看到“澳森旗舰店”正在做“0元购”跑步机活动。当晚，她咨询商家后，以1499元的价格购买了商家指定型号的跑步机。 龚女士提供的涉事商家“0元购”活动宣传图片显示，活动规定，消费者于2018年12月1日至12月31日购买指定跑步机并报名参加活动，40天内累计跑步35小时以上，跑步机免费送。活动要求，消费者收到跑步机后需要在手机上下载一款APP，每次跑步前需打开APP，连接跑步机，否则无法记录跑步数据。商家还要求购买跑步机的家庭只能有一人参与活动，参与活动者可以跑步也可以快走，但时速要在5公里以上，若软件检测出全家多人跑步视为无效。 “我报名后商家要求先确认收货，并给予好评才能参加活动，完成任务后将姓名、银行卡号以及开户行告诉他们即可。”龚女士说，当时客服态度很好，她也没有过多疑虑，参加了该活动，并且多次应商家要求，在跑步时拍照片发朋友圈。 除了龚女士，还有多名网友表示，京东一家名为“澳森跑步机旗舰店”的店铺在2018年12月份也在做同样的活动，其销售跑步机的型号和活动宣传图片及介绍也相同，他们也报名参加了活动。 消费者称商家以作弊为由拒绝返现 龚女士参加活动第39天，累计跑步35小时后，却被商家告知存在换人替跑行为，属于违规作弊，无法享受“0元购”。“过了无理由退货期限，他们的态度来了个大转弯。” 消费者小蒋介绍，他按照规定完成跑步任务向商家索要返现时，商家亦称他中途存在换人替跑的行为。小蒋表示，他当时就怕遇到商家“套路”自己，跑步期间全程录像。最后经过多次协商，商家将购机款退还给小蒋。 在一个名为“澳森维权到底”的QQ群内，有80余名消费者正在通过电商平台官方客服以及工商、消协等部门进行维权。该群群主表示，这些人均是购买“澳森”跑步机的受骗者，每一名进群的维权消费者都要经过订单号码和购物订单截图核实。“我们初步计算了一下，每台跑步机1499元，有近12万元等待商家退还。” 新京报记者通过京东、天猫两家电商平台查询到，涉事店铺均属于杭州易程科技有限公司。国家企业信用信息公示系统显示，该公司成立于2014年，注册资本570余万元人民币，法定代表人为吴昕喆，经营范围包括运动器材、电子设备批发和零售等。今年1月11日，该公司因“通过登记的住所或者经营场所无法联系”被杭州市上城区市场监督管理局列入经营异常名录。 ■ 回应 电商平台：接到多起投诉 已介入处理
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