中国经济网北京6月15日讯 国家金融监督管理总局网站今日发布关于2023年第一季度银行业消费投诉情况的季度通报（银保监消保发〔2023〕5号）。通报显示，银行业消2023年第一季度，费投交通银行平均每千营业网点投诉量、诉通首平均每千万个人客户投诉量均居国有大型商业银行首位。报交 

　　交通银行平均每千营业网点投诉量居国有大型商业银行首位 

　　国有大型商业银行平均每千营业网点投诉量情况。通银投诉2023年第一季度，行项国有大型商业银行的量居平均每千营业网点投诉量的中位数为698.0件/千营业网点。其中，季度交通银行1147.8件/千营业网点，银行业消建设银行850.2件/千营业网点，费投中国银行789.3件/千营业网点，诉通首工商银行606.8件/千营业网点，报交农业银行378.9件/千营业网点，通银投诉邮储银行143.6件/千营业网点。行项 

　　交通银行平均每千万个人客户投诉量居国有大型商业银行首位 

　　国有大型商业银行平均每千万个人客户投诉量情况。2023年第一季度，国有大型商业银行的平均每千万个人客户投诉量的中位数为145.4件/千万个人客户。其中，交通银行170.8件/千万个人客户，建设银行163.8件/千万个人客户，中国银行159.7件/千万个人客户，工商银行131.1件/千万个人客户，农业银行99.3件/千万个人客户，邮储银行87.0件/千万个人客户。