原标题：长珲城际铁路5年安全运送旅客5446万人

9月20日，长珲城际被誉为“东北最美高铁”的铁路长珲城际铁路实现安全运营5周年。5年来，年安长珲城际铁路春迎风沙，全运夏浴热浪，送旅秋披霜月，客万冬冒寒雪，长珲城际经受了春运、铁路暑运、年安小长假和黄金周等客流高峰的全运考验，全线路基、送旅桥梁、客万隧道等基础设施状态良好，长珲城际列车运行安全平稳，铁路不仅满足了旅客出行需求，年安还拉动了地方经济发展，获得了良好的社会效益和经济效益。据统计，截至9月20日，长珲城际铁路安全优质发送旅客5446万人，日均发送旅客3万人。

精心维修确保安全优质

安全是铁路永恒的主题。为确保高铁和旅客列车安全，沈阳局集团公司针对长珲城际铁路沿线气候特点制定相应的应急预案，完善冰雪天气应急处置措施，建立气象预警、预报系统等，确保安全万无一失。

长珲城际铁路穿山越岭，建线和维修养护的难度不亚于运行速度300公里/小时的哈大高铁。密布的水网和山区复杂多变的地形，决定了长珲城际铁路70%的设备都处于隧道或者桥梁地段，再加上吉林省四季分明的气候，无论是夏季的防汛还是冬季的冻害，都给高铁运行带来了极大挑战。因此，沿线的延吉工务段和吉林工务段每年都会在各自管界内组织线路机捣和精调，确保线路设备稳定。2019年4月，长珲城际铁路线路上的基础设施维护工作全部划入长春高铁基础设施段，由该段继续推进线路设备整治工作。

东北地区的天气，对信号设备的维护是一种严峻考验。夏季，桥梁和隧道口处的电务设备受昼夜温差和气流影响，电务箱盒易进水，存在安全隐患。长春高铁基础设施段组织职工认真加密测试和浏览，发现问题及时整治。冬季，受降雪和低温影响，转辙机内部接点易上霜，导致道岔卡阻，设备无法正常使用。为确保设备平稳过冬，每年入冬前，他们都会对通风口、转辙机接点及融雪设备等进行整治。经过一年多的摸索，他们逐步掌握了设备维护规律，确保了沿线设备运用状态良好。2019年5月至今，长春高铁基础设施段组织检修列对长珲城际铁路接触网设备进行全面检查和二级修，累计检查91.223条公里，对发现的设备问题及时进行了整治。

长珲城际铁路隧道多，运行条件困难。为确保动车组运行平稳，吉林机务段制定了相应的行车办法和操纵预案，总结了“三定”操纵法，即:定制动点、定速度、定作用力。这个段常态化把控安全关键，组织专业干部有计划地对重点区段进行添乘检查，及时发现并消除安全隐患。

提供优质特色品牌服务

长珲城际铁路因沿途风光独特、景点众多，被誉为“东北最美高铁”。为了给旅客提供更加温馨周到的服务，集团公司管内的吉林车务段、吉林客运段、延吉车务段等多家单位通力合作，确保沿途各车站和列车干净整洁。相关单位干部职工努力学习多种语言，为旅客提供优质服务，与旅客分享各民族礼仪文化，不仅让旅客感受到温馨舒适，还架起了一座文化沟通的桥梁。

吉林车务段吉林站抽调精干力量，组织开展礼仪培训，提升客运人员的服务能力和服务质量，增强售票厅、候车室、站台等关键处所的服务力量;组建购票咨询、安检协助、重点帮扶、换乘引导4个服务小组，实行订制化服务。他们充分发挥“凇之情”服务台功能，为残障旅客提供预约订制服务，为带婴幼儿旅客提供专属候车区和独立的哺乳空间服务。他们还实行干部24小时带班制度，确保岗位作业标准和服务质量。

延吉车务段注重各高铁站服务品牌作用的发挥，突出民族特色，为旅客提供优质服务。他们以延吉西站“金达莱之约”服务台、珲春站“最美服务台”、敦化站“12306服务台”等一系列高铁优质服务品牌为辐射阵地，为重点旅客提供预约式“一条龙”贴心服务，热心周到地为旅客提供购票、咨询、旅游等参考信息。这个段还常态开展民俗文化活动，专门为高铁站服务人员开设了饮食文化、服务礼仪和民俗表演等拓展训练课。他们精心安排兼通朝汉双语的客运员在朝鲜族风情展区为旅客讲解民俗故事、表演《冰雪金达莱》等舞蹈快闪节目，用甜美微笑、耐心讲解、重点帮扶的温馨服务，为旅客打造温暖、温情的出行环境。

吉林客运段从满足旅客需求入手，健全完善管理机制，严格列车出库质量，创新服务方式，全面提高服务质量，努力打造高铁列车服务品牌，确保旅客温馨、安全出行。为给少数民族旅客出行提供更精准、更贴心的服务，他们对乘务人员进行了日常服务礼仪、朝汉双语对话及突发事件的应急培训，切实做到微笑迎客来、满意送客回。今年实行电子客票后，他们还提前组织乘务人员学习电子客票的相关规定，确保能够详细深入地为旅客解答疑惑。每年中秋、国庆、春节等节日，他们还组织团员青年在列车上举办具有民族特色的列车联欢会，通过歌舞、互动小游戏，向旅客普及出行安全常识、新民法典等，并送上来自铁路的温馨祝福，让旅客的旅程更加丰富多彩。

有力促进地方经济发展

长珲城际铁路的开通运营，使不通旅客列车的珲春市实现了“两连跳”，直接迈入高铁时代，激活了东北腹地交通网的“末梢神经”，进一步完善了区域交通运输结构，与长吉城际、哈大高铁、盘营高铁、沈丹高铁等高速铁路，共同形成东北地区铁路快速客运网。珲春市是中国唯一地处中、俄、朝三国交界的边境城市，与俄罗斯、朝鲜山水相连，是长吉图开发开放的窗口城市。

长珲城际铁路对加速推进“东北亚经济圈”建设意义重大，通过客货分线运输，释放并提升长图铁路的货运能力，不仅缓解了吉林省东部地区运输瓶颈制约，还让“走出去”和“引进来”成为可能。长珲城际铁路途经“关东第一山”长白山、“关东奇山”拉法山，跨越“北国明珠”松花湖、“塞外江南”雁鸣湖，穿过“东方第一村”防川、蛟河红叶谷等众多国家自然保护区、风景区。长珲城际铁路犹如一条玉带，串起了一道道美丽的风景。长珲城际铁路开通运营5年来，雄浑壮美的北国风光逐步呈现在世人面前，极大地促进了当地旅游资源开发。长珲城际铁路的开通，带动了珲春的旅游业发展，拉动了地方旅游经济。特别是每年9月份，美丽的风景吸引了大量游客，中短途游客骤增，长珲城际铁路各次动车组上座率均达到最高值。

素有“长白山第一县”美誉的安图县，地处延边朝鲜族自治州西南部，自然风光和红色旅游资源丰富。长珲城际铁路开通运营后，他们依托高铁，把大力发展劳务经济作为民生计划和重点民生工程，开展“雨露计划”和“春风行动”，吸引返乡创业人员1092人，带动就业人员458人，促进了农民就业，稳定增加了百姓收入，助力脱贫攻坚。长珲城际铁路的开通运营，给安图县带来了千载难逢的商机。2019年，安图县坚持把发展产业作为稳定之本，构建了“大中小”立体式产业体系。45.54兆瓦光伏电站全部并网发电，食用菌产业园项目顺利推进，因村施策的189个产业项目逐步见效，因户施策的小养殖、小种植项目全面铺开。今年4月11日，安图县正式脱贫摘帽。

长珲城际铁路的开通运营，有效拉动了地方经济，改变沿线人们的生活方式，使延边州“高铁游”持续升温、异常火爆，在东北铁路网中大放异彩，成为一条造福沿线百姓的幸福路!

中国吉林网 吉刻APP记者 王涛 通讯员 郭晓晨 李季春

(责任编辑：时尚)