原标题：海南社保巾帼之星 | 王明慧：小窗口大服务，海南慧任劳任怨让群众满意

新海南客户端、社保南海网、巾帼南国都市报 记者 孙春丽

王明慧为能够在社保岗位上工作，王明务任感到无比的窗口欣慰、幸运和自豪。大服她在屯昌县社会保险服务中心平凡的劳任工作岗位中创造出了不平凡的业绩，用自尊、怨让自信、群众自立、满意自强，海南慧在所钟爱着的社保社保事业上默默耕耘，无私奉献，巾帼演绎了一个个动人的王明务任故事，演绎出一段段人间的窗口真情。

爱岗敬业坚守一线 发挥“半边天”优势

窗口服务重在耐心、细心、有责任心。王明慧担负着屯昌县城镇企业职工及个体劳动者养老保险经办工作，尤其是充分发挥女职工的优势，让巾帼风姿在社保服务上靓丽展现。

王明慧在社保经办机构工作20年了，目前从事养老岗位。虽然王明慧的工作岗位都很平凡，但她以高度的责任感和严谨务实的工作态度，圆满完成了各项工作。

有人曾说“推动摇篮的手就是推动地球的手”，王明慧的手就是推动屯昌社保事业发展的手，她充分发挥着“半边天”的优势和作用，为屯昌社保事业助力、添柴、加油。

“20年来，哪个岗位需要我，我就往哪里去，什么岗位都做了一遍，从来没有犯过什么错误。我以前在会计岗位工作，由于养老岗位没有人愿意接，领导找到我时，我并没有推脱，有不懂的我就学，把这难啃的骨头咽下去。”王明慧说道。

王明慧爱岗敬业，任劳任怨。在社保经办机构轮岗了4个岗位，不管领导安排到哪个岗位，她都服从安排，任劳任怨。

在工作和生活中，她处处以中共党员的行为规范来要求自己，节假日值班，为了照顾单位离家远的同事，王明慧都是主动多值班。

为了按时完成任务，王明慧有时需要强忍身体上的不舒服，早出晚归、加班加点、不辞劳苦、夜以继日的工作，在规定时间内圆满完成了工作任务。

社保工作千头万绪，牵扯广大参保群众的切身利益，服务对象广泛，服务项目繁多，服务内容琐碎，需要学习的地方很多。

于是，王明慧努力学习，与时俱进。作为一名党员，她不断加强理论学习，提高自身素质，不断在业务工作上完善自己，提升自己，致力于把工作做到深入细致，在严、精、细、实上下功夫，有序完成领导交办的各项工作任务。她用自己的热情和耐心，诠释着爱岗敬业的精神真谛。

小窗口大服务 群众满意齐点赞

在服务窗口工作，每天都要面对各种各样的群众。王明慧充分发挥女性性情温柔、心思缜密、具有亲和力的独特优势，充当社保业务办理的“润滑剂”、“粘合剂”，缓解群众激动情绪，引导群众合理表达诉求，有效化解群众与单位之间不必要的矛盾纠纷，在窗口工作中贡献了独特的巾帼之力。

“社保经办机构是窗口服务单位，每当有人来电来访，我都能做到笑脸相迎，主动热情服务，解释耐心细致，协调解决问题及时。”王明慧说，她遇到有同事需要配合协助工作的，都能够做到及时对接，主动帮忙，确保工作任务按时间节点完成。

群众至上，认真对待工作。工作中，经常会有外地群众办理业务时不分时间，王明慧主动推迟下班时间是“家常事”，只为保证群众所办理的业务能够当天完成。

一次，从五指山赶回来办理养老业务的群众吴女士，要将登记错误的信息修改过来，而参保人吴女士前前后后跑了很多回，事情都没有得到解决。看着办理人焦急地询问，王明慧毫不犹豫地开始为她办理手续，耐心地进行政策讲解和疑难问题解答。

为了帮助吴女士搞清楚身份，王明慧来来回回跑了11趟公安局。除此之外，王明慧自己开车跑到五指山、黄岭农场等地调查事情的来龙去脉，前后花费了3个多月的时间，才最终帮助吴女士办结业务。

“我觉得她跑不透就帮着跑了，我不怕辛苦，我觉得这只是为民办实事。”王明慧说，当看到吴女士在一楼大厅拿到正确的信息确认表，激动地落下眼泪时，她感到很开心，觉得一切的辛苦都没有白费。

一件件小事，只是日常工作中的缩影。王明慧为了社保事业的稳定发展，用实际行动上演了一幕幕温馨场景，在岗位建设上用负责的工作态度积极展现社保人的巾帼风姿。

芳华不负新时代，巾帼风采勇担当！就是像王明慧这样一群可爱可歌可敬的女同志，用柔软的肩膀撑起了社保工作的半边天，用女性独有的蕙质兰心和似水柔情，让最美丽绚烂的青春年华绽放在社保窗口工作第一线，用一颗敬业心、一片社保情为海南自贸港建设贡献了社保担当。（孙春丽）

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