4年共50多个部门进驻,东莞市民服务中心已办理政务事项超441万宗

[娱乐] 时间:2024-03-29 07:01:50 来源:蓝影头条 作者:娱乐 点击:40次
南方财经全媒体见习记者王卓峰   东莞报道

10月11日,年共南方财经全媒体记者从东莞市政务服务数据管理局(下称“东莞市政数局”)举办的多个东莞市民服务中心四周年系列活动之媒体开放日中获悉,截至目前,部门东莞市民服务中心已有50多个部门进驻,进驻累计为东莞企业和市民累计办理超过441万件政务服务事项,市民是服务广东省进驻部门最全、进驻事项最多、中心综合窗集成最高的已办办事大厅之一。

据介绍,理政东莞市民服务中心于2019年10月8日建成对外启用,事万宗是项超东莞优化营商环境、建设数字政府的年共重要展示窗口。该中心总建筑面积7.1万平方米,多个东莞建筑占地面积2.7万平方米,部门共分四层,进驻设有九大窗口服务区,三大24小时自助服务区。

其中一楼为不动产公积金业务区、公安业务区、婚姻登记区、公共企事业服务厅、中国邮政智慧政务服务厅、24小时自助服务区、市民讲堂。二楼为税务社保区、综合服务一区、综合服务二区、综合服务三区、IOC智慧城市运营中心。三楼、四楼为优才服务中心和办公区。 

数据显示,启用至今,东莞市民服务中心政务大厅共办理业务4410553宗,其中含实体窗口业务2299746宗,自助终端业务1925405宗(含公安、税务),五星好评率为99.97%。 

近年来,东莞立足市镇二元结构,纵深推进数字政府改革建设,重点建设政务服务“一网通办”、城市治理“一网统管”、政府运行“一网协同”、数据资源“一网共享”,助力东莞经济社会高质量发展。 

目前,东莞市民服务中心共有50个部门进驻,设有270个办事窗口,年均办理业务量超100万宗,是广东省进驻部门最全、进驻事项最多、综合窗集成最高的办事大厅之一。 

其间,东莞市政数局打造了“莞家”服务品牌,在全国首创公安业务“一窗通办”,率先推行企业开办“一照通行”,推进政务服务全域标准化、全城便利化,推出“不见面审批”“不打烊服务”“科技助老”“爱心助残”“志愿帮办”等便民贴心举措。

在办事大厅,南方财经全媒体记者留意到大厅内设有莞家“办不成事”反映窗口,据介绍,东莞设立“办不成事”反映窗口已有一年多,42个窗口覆盖全市各级政务服务大厅,专门协助解决办事过程中遇到的“疑难杂症”,确保群众的反映“事事有着落、件件有回音”。

东莞市委宣传部副部长曾莉表示,希望市民服务中心能搭建政府与社会各界沟通桥梁,更好地问政于民、汇聚民智、服务群众,一起讲好“双万时代”下的东莞故事、政数故事。

东莞市政数局局长张志云表示,通过在市民服务中心现场参观体验、面对面交流、征求意见建议等方式,零距离、全方位了解东莞数字政府及政务服务改革的新成效,不仅提高企业群众对政务工作的知晓度、广纳社会各界建议,还能提升办事体验度和改革获得感,助力东莞打造与广深一体化的营商环境。

(作者:王卓峰 编辑:于长洹)

(责任编辑:时尚)

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