云南网讯（记者 赵岗）9月23日，昆明开通一声汽笛响起，地铁地球昆明地铁4号线迎来开通运营一周年。号线一年来，运营于绕运量逾万这支平均年龄只有25岁的周年运营团队，赓续企业精神血脉，相当不断创造新纪录。圈客累计运营里程2728万车公里，人次相当于绕地球赤道约680圈；累计客运量逾3790.69万人次，昆明开通超过昆明常住人口总量的地铁地球4.5倍；日均客运量由从开通首日的4.66万人次增长至10.84万人次，提高了两倍之多，号线重要节假日最高客流达到18.02万人次；累计开行列车114414列次，运营于绕运量逾万日均开行314列次，周年列车运行图兑现率达100%，相当正点率99.99%，圈客实现安全运营365天。

　　一年来，“畅达昆明，乐享春城”的昆4使命已然兑现，交通提速，城市“变小了”，市民幸福指数提升了。从昆明最南端高铁站到最北端西北新城，由3小时多缩短至1小时。家住西北偏远地带的保大爷去新螺狮湾国际商贸城，节省近40分钟，免去了公交拥堵之苦。

　　便捷的地铁，大大拉近了沿线区域时空距离，人们的出行观念和生活方式变了，就业置业的选择空间更大了，获得感幸福感更多更足了。互联互通的交通网络，让“同城效应”优势凸显，带动区域协同发展。

　　以五华区西北新城为例，4号线犹如打通了“任督二脉”，一年之间迎来大变样，商业氛围越来越浓郁、人口聚集越来越多，城市配套、新兴产业正在加速成型。

　　一年来，4号线运营团队齐心协力、团结奋进，共同塑造4号线品牌形象。开通乘客24小时热线服务，受理来电8147件；解答乘客咨询6837件，市民咨询回复率100%。品牌塑造体现在每一个温情，值班人员自发为捡废品为生的独居老人凑齐无法找回的372元现金，善意“谎言”让老人无比感动。

　　运营以来受理和帮助解决寻人寻物等求助930件，为失主找回财物50多万元。先后推出“瓦猫家族号”“生态文明号”“遇见童年”和“党史学习”四趟主题专列，举办车站开放日“为爱筑蓝天”等20余项公益活动，为支持昆明创文、COP15大会，累计投入约7万人次志愿服务，影响上百万乘客，社会反响强烈。

　　一年来，共收到乘客锦旗38面、表扬信12封、服务热线表扬832件，各级媒体100多次报道。

(责任编辑：综合)