央视网消息：本届亚残运会，角色转换杭州不但要兑现“两个亚运，硬件亚残运会意同样精彩”的改造承诺，在保证赛事精彩的细致细节显暖同时，这座城的入微无障碍环境以及服务升级，更是场馆让人感受到了温暖人心的力量。　　场馆“角色转换” 细节之处显暖意　　亚残运会中，角色转换17个场馆是硬件亚残运会意与亚运会共享，这些场馆赛前要全方位、改造全流程、细致细节显暖全领域切换到“亚残运会模式”。入微在拱墅运河体育公园体育场的场馆盲人足球赛场周围，增加了长40米、角色转换高1.2米的硬件亚残运会意特制挡板。　　滨江体育馆针对轮椅运动员的改造特点，对无障碍设施进行了优化布局。接驳车辆抵达后，车辆无障碍踏板架将和平台完成“衔接”。类似细致入微的“暖意”，在场馆转换中体现得淋漓尽致。　　城市无障碍环境全面提升　　走出赛场，杭州从2020年开始启动的市政无障碍环境提升计划成效显著。为了方便乘坐轮椅的乘客，杭州地铁的所有站点都设置了低位无障碍窗口，来方便他们购票或者咨询信息。　　当有轮椅乘客搭乘时，目的地站点的工作人员会同步接到通知，在站台提前做好准备，进行“一对一”服务。　　杭州公交也新推出语音交互软件与2.0版盲人导乘系统，为视障乘客自动播报最近一辆公交车的站点和到站时间。3年来，杭州以亚残运会为契机，共完成城市无障碍设施整改54000多项，2348座城市公厕中有81%已建成为无障碍公厕。　　了解残障人士需求 提供贴心服务　　硬件的改造细致入微，而真情的服务，更让亚残运会的参与者体会到温暖。本次亚残运会的志愿者们在上岗前经过了多次专项培训。　　在场馆内的轮椅存放区，运动员会在赛前需要将日常使用轮椅更换成比赛使用轮椅。志愿者们不仅要帮助运动员们搬运和整理轮椅及个人用品，还会用心记住每位运动员的轮椅样式，以便快速更换。　　据了解，本届亚残运会共有1.2万名赛会志愿者，服务于各个竞赛场馆、非竞赛场馆和亚残运村等地。

(责任编辑：探索)