江苏灌南县优化网格管理 提升服务质量

[知识] 时间:2024-03-29 21:42:52 来源:蓝影头条 作者:焦点 点击:138次

原标题:江苏灌南县优化网格管理 提升服务质量

江苏省灌南县推动“12345”热线与网格管理深度融合,江苏整合多个平台系统,灌南格管实现接诉即办、县优闭环处理,化网极大提高了办件质效,理提量力争让群众的升服合理需求在第一时间得到满足、困难诉求在第一时间得到反映、江苏矛盾纠纷在第一时间得到解决。灌南格管

灌南县健全矛盾纠纷排查化解机制,县优日处理、化网周汇总、理提量月分析、升服季评估,江苏利用大数据对有关事项受理率、灌南格管办结率、县优满意率等进行分析、研判、预警,确保事事有回音、件件有着落。今年以来,灌南县“12345”热线共受理诉求91268件,按时办结率达到100%,回访满意率达到98.1%。

  《 人民日报 》( 2021年12月24日 07 版)

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