消协今年2月到6月对1500多人进行调查后发现,权益大约63%(62.6%)的和相受访者知道消协的存在。这比2020年的关条高调查高出超过10个百分点。
此外,例意受访者对消费者保护法令的识有所提意识也增加了15个百分点,达到大约39%(39.1%);对柠檬法的消协消费认识也增加了1.7个百分点,达到46.6%。调查
整体而言,对自身公众对消费者权益的权益认识也有所改善,从2020年的和相55.6%,增加到63.4%。关条高
消协表示,例意将继续同利益相关方紧密合作,进一步提高公众对竞争与消费者委员会以及小额索偿庭的认识,并调整公共教育政策,进一步提高消费者对自身权益和责任的认识。
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