原标题：众多摊贩入驻“集时鲜”三个月无一笔交易，集时鲜退出竟要被收费

今年6月初一天早上9时，众多距离上海市中心30多公里外的摊贩退出宝山区罗店镇四方批发市场来了十几个年轻人。他们手上拿着一叠粉红色的入驻签约单，直奔各个档口，个月推销一款名叫“集时鲜”的无笔App。据称，交易竟被这款App能为入驻商家提供线上订单、收费线下配送服务。集时鲜批发市场里的众多7位商户被说动，还交了一笔预存款。摊贩退出可直至9月初，入驻这些商家没有接到任何订单，个月当初的无笔销售员也失去联系。后台的交易竟被预存款成了一个无法提取的数字，想要拿回，困难重重。

商户生意下滑后“触网”

禽肉档口的卓强在四方批发市场干了7年，他与父母经营着两块档口台面，年租金6万多元。每天凌晨3时，档口准时开门，迎来上游安徽养殖场的新鲜整鸡整鸭。随后他们要对禽肉进行分切和清洗。早上5时，陆续来顾客了，不少是周围小饭馆负责采购的小工或老板，他们采购量大，往往骑着电瓶车来挑拣。再晚些来的是拉着小拖车、居住在周边的市民。“这边虽然地方远一点，但胜在价格便宜，肉也新鲜。”一位阿姨说。

六年前，卓强就开通了微信和支付宝收款二维码。由于有上游合作商的独家供货渠道，他的禽肉品质和价格都还算有竞争力。然而这几年，受疫情影响，市场采购的人气逐渐下滑，生意不复以往，卓强感到了危机。

今年6月初，一位洪姓推销员在他的档口前卖力推销“集时鲜”App。卓强记得，推销员称，平台有专门的配送车辆、营销团队，可对接不少饭店资源。以“旗舰版”服务产品为例，入驻的商家需要在App账户里预存5999元，每配送一次就扣除2元“运营管理费用”，配送费由买家承担。如果效果不好，3个月后可以无理由退款。

“可以无理由退款，我想充就充吧。”也做禽肉生意的赵燕在市场里摸爬滚打30年，这不是她第一次“触网”。去年，她经人推荐使用了“菜信”收款App进行收款，平台会以返利的形式奖赏商户。但使用一年后，赵燕发现App调低了返利力度，她不久便弃用了。如今，她打开“集时鲜”App，店铺内上架了禽肉产品，可后台订单信息空空如也，只有5999元的充值金额。平台显示配送方为“达达专送”，有一个三黄鸡的销量显示数目为1件。赵燕说，这是测试单，实际上并没有发生交易。

记者浏览“集时鲜”App内的上海区域商家，粗略统计，入驻商家约有300多家，大多数的销售数量显示为0或1。看到这样的市场反馈，一些入驻商户难免“坐不住”，想要退款，细问得知刚入驻3个月申请退款，平台会扣除预存款的80%作为违约金。这让商户大吃一惊，什么服务都没得到，退出时竟然要被收费，感到平台“不厚道”。

纸质协议未提及的退款规则

入驻商家拿出《集时鲜商家入驻合作协议》，记者发现平台对商家制定了种种要求。

如入驻协议分为2年期和5年期两种套餐，“合作期限未届满前非因不可抗力甲方不得申请退还全部或部分预存费用”。若“甲方在合作期限届满前无理由申请退还预存费，将导致对本合同的根本违约，须承担合同总金额30%—80%的违约金。”

“集时鲜”App由河南南河龙桥网络科技公司开发运营，公司法务姚女士接受本报记者采访时解释，上述条款的目的在于“想筛选出愿意同平台共同成长的商家”。

条款的确允许商家“无理由退款”，但要求“商家截至申请退款日入驻3个月以上，成交订单少于100单，包括自提和外卖订单。”然而在实际操作中，退款规则制定了纸质协议中未提及的要求，如平台对退款比例有如下限制：入驻时间小于3个月，不能申请退款；小于1年，只能退20%；小于3年，退30%；小于5年，只能退40%。对此，姚女士解释，尽管法务团队已多次要求，但上层领导还是决定不将这些细则写入纸质协议内。

数字化菜市场效果有待观察

对传统农贸批发市场能否数字化，四方批发市场办公室的陶姓负责人持极为保守的态度。“商户的文化素质不高，有的名字都写不来，只会按手印。属地派出所隔三岔五来提醒反诈套路，但这些年整个市场被骗的金额还是达到了数百万元。这种让你交钱的事情还是不要碰为好！”

豆腐档口的余春说，她本想借助互联网给生意带来起色，解决配送上的难题，“一些饭店要求送食材的时间很早、很集中，我们人手不够，来不及送”。她也充值了预付款，如今心里更多的是失落。

距离四方批发市场2公里外的祁北农贸菜市场，不少商户已入驻了多个知名外卖平台。贩售豆芽及海产品的肖阿姨表示，平台销售人员主动联系她，称入驻不需要预付款项，也没有签订纸质协议，平台也不会承诺销量的效果。问及销量，她连连摇头：虽说菜市场坐落于人口相对密集的社区，但每一单算下来，扣除平台10%-20%的抽成、配送费用，几乎“卖一单，亏一单”。她在平台内添加了2000多个品类，但还是没搞懂销售策略，该如何与其他商户、菜场形成差异。“我要看管摊位，不可能总在手机上划来划去做对比吧？”肖阿姨认为，只有花精力专门做线上的运营，才可能发挥平台优势。9月15日，记者实地走访多位商户，得到的反馈普遍是网上生意不理想，“最近基本一单都没有”。一位卖猪肉的商户回忆，平台一搞促销活动，单子多到忙不过来；促销活动一结束，就冷冷清清。

对于传统菜市场而言，其数字化转型应当怎样去选择平台、在平台上应该如何经营、互联网又能给予多大的市场空间，需要更冷静地观察和考量。

(责任编辑：百科)