今天（1月13日），保出全国铁路预计发送旅客740万人次，春运持续计划开行列车9174列。客流春运途中暖心的增长服务体现在多个细节上。在福州火车站，温暖记者发现了这些提示小纸条上写的服务都是旅客最着急解决的问题。
在西宁，保出一支“天路格桑花”服务队穿梭在候车厅、春运持续站台，客流为行动不便的增长老、幼、病、残、孕等重点旅客，提供服务。烟台南站为视力障碍旅客开通免费送站预约电话。哈尔滨推出对重点旅客的预约服务。兰州车站新装修了母婴哺乳室和儿童候车室。西北地区最主要的铁路客运枢纽西安站，为有需要的旅客提供担架、轮椅等。
便捷出行的背后，少不了“智能+服务”的科技保障。在呼和浩特火车站，智能车票查询机升级上岗。长沙高铁南站增设了24台智能安检设备，并首次使用智能自助服务机器人为旅客服务。通过“扫脸”验证，机器人不仅能查到旅客对应的检票口等各种信息，还能为他们带路。
国务院联防联控机制春运工作专班数据显示，截至昨天（1月12日），全国铁路、公路、水路、民航共发送春运旅客22282.3万人次，同比增长41.8%。(责任编辑：休闲)