被曝强迫用户更换光猫,周口联通回应

[综合] 时间:2024-04-27 04:44:00 来源:蓝影头条 作者:休闲 点击:54次

    来源:九派新闻 11月19日据河南都市报道,被曝河南周口联通工程师因未完成推销任务被辞退,强迫随后爆料:公司停掉用户宽带再去换新路由器,用户回收的更换光猫旧路由器再装给新用户。11月20日,周口@周口联通发布声明称,联通针对上述报道,被曝省、强迫市公司已成立工作专班进行调查。用户据节目报道,更换光猫联通公司不仅对老用户进行这种强制更换光猫的周口行为,还会在给新用户装机的联通时候,故意使用破旧光猫,被曝也就是强迫之前强迫用户换新留下的,而在过一段时间之后,用户又会告诉用户使用的是旧光猫无法匹配,必须换新。记者问是否属实,他表示他亲身经历,并且有记录。 据了解,这种强制更换光猫的行为并非新鲜事。早在 2022 年上半年,就有不少用户投诉联通公司,以宽带升级为由强制用户更换光猫,否则就无法上网。其中有的投诉明确是河南联通公司,有的则未明确具体地区。这些行为不仅严重损害了用户的合法权益,也涉嫌诈骗和违规收费。 11月20日,@周口联通 发布声明称,针对“周口联通工程师因未完成推销任务被辞退”的报道,省、市公司立即成立工作专班进行调查。 公司始终坚持客户至上,坚决维护客户和员工的合法权益,坚决反对侵害客户和员工合法权益的任何行为。公司本着对客户和员工高度负责的态度,全力配合省公司调查组进行调查核实,一经发现有侵害客户和员工合法权益的行为将依规依据严肃处理。 来源:山海视频、河南电视台都市频道、周口联通

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