民警入户走访并输入联系方式。民服 供图

　　贴心服务，推群搭建警民“连心桥”

　　辖区面积大、防群群众较为分散、力量流动人口多，小引擎是怒江片马边境派出所面临的实际问题。该所持续强化“抵边警务”理念，边境边境以延伸平安建设、管理便民服务、为民解忧触角，打造群众家门口的警务室，进一步完善边境辖区治理。

　　“别看警务室不大，起到的作用可真不小。”提及社区警务室带来的便利，片四河村的胡女士深有感触地说。

　　今年8月20日，片四河警务室民警谢成伟接到辖区群众胡女士的电话，称在村委会后面看到一名喝醉酒的男子睡在路上，不知道是哪里的人。谢成伟到达现场后，一眼便认出这名男子是片马村的居民。将男子带到警务室后，谢成伟立即联系其家人到警务室接男子回家。

　　“警民联系卡上有我的微信二维码和我们警务室部分民辅警的电话，以后有什么事情直接打我电话。”社区民警谢成伟说。为进一步顺畅沟通渠道，谢成伟每次下乡走访都会将警民联系卡发到群众手上，遇到文化程度较低的群众还会主动把自己的号码存到群众手机上，以便群众遇到问题可以第一时间找到警务室民辅警。

　　“我们家离派出所远，有时想向警官咨询问题，还要专门跑一趟。自从派出所在家门口设立了抵边警务室后，我办事就方便多了，警务室的民辅警就像我的亲人一样。”片四河群众普大爷高兴地说。

　　群众依托“十户联防”工作群建立警民联系群，可以网上咨询民警问题。但还有很多老人不会使用手机，他们往往选择去派出所实地询问。有了抵边警务室，像普大爷这样的老年人就不用跑远路了。

　　创新调解，画好共治“同心圆”

　　邻里矛盾、婚恋矛盾、打架斗殴等警情，一度让社区民警刘兴超应接不暇。“以前现场调解得花两三个小时，效率不高。”刘兴超说，在推行“警务室+村委社区+网格化管理”基层社会治理新模式后，由社区民警、社区人员、网格组长组成调解小分队，到相应网格开展矛盾纠纷排查化解和治安管控工作。

　　“派出所民警工作做得真有耐心，多亏了你们，我心里的疙瘩总算解开了，心情好多了。”胡某握着民警刘兴超的手说。

　　9月1日，民警刘兴超和辅警胡波华在走访过程中，听到胡某家楼上有吵闹声，刘兴超立即上楼查看。经初步了解，原来是婆媳矛盾引发的纠纷。虽然只是矛盾纠纷，但“清官难断家务事”。左右权衡后，刘兴超决定不畏繁琐、迎难而上，“断一断”这个“家务事”。

　　经了解，胡某的儿子常年在外务工，胡某和儿媳秀某在家因家庭生活琐事发生吵架。民警考虑到这个“家务事”宜解不宜结，立刻联络调解小分队人员，根据其家庭情况对当事开展谈心谈话。通过摆事实、讲道理，耐心劝慰胡某作为长辈要多担当，凡事想开点，家人之间没有解不开的疙瘩，要互相理解宽容；开导儿媳秀某遇事不要斤斤计较，婆婆再不对毕竟也是长辈。通过耐心细致的思想工作，成功了消除了婆媳之间的心理隔阂，一场因婆媳矛盾被成功化解。

　　今年以来，片马边境派出所依托各社区警务室，采取“坐一起+面对面”调解法，积极推行“五到家”工作做法，坚持各方联动、多措并举，多元化解矛盾纠纷。今年以来，该所主动排查化解各类矛盾纠纷35起，做到回访矛盾纠纷当事人100%，群众满意度达100%。

　　群防群治，构建平安共同体

　　“早上9点准时在我们警务室门口集合。”12月25日，古浪警务室民警杨国庆在群防群治微信群里留言。不一会儿，党员群众、护边员、护林员陆续到位，这是一支由古浪警务室民辅警和辖区群众组成的防控巡逻队，他们穿行在边境一线，维护边境安全。

　　片马镇古浪村处于边境地区，与缅甸仅一河之隔。新冠肺炎疫情暴发以来，古浪抵边警务室承担的任务比以往任何时期都要重。为做好辖区内的疫情防控工作，该所充分发挥由辖区党员群众、护边员、护林员等上百人组成的群防群治队伍作用，开展防疫检查、边境巡逻等工作，织密疫情防控网络，严防跨境违法犯罪行为。

　　12月23日，该所接到群众反映称：“今天早上10时左右，有一陌生男子携带行李物品，徒步从古浪岗房方向去了，行迹可疑。”接报后该所立即派出警力前往核查，同时发动群防群治力量对该男子进行搜寻，于10时20分在湾草坪组往古浪村委会方向的小路上将该男子截获，整个过程不超过20分钟。

　　经查，何某某为大理人，在明知《片马镇应对疫情工作领导小组关于片马镇全域开展提级封闭管理的通告》等情况下，从泸水市六库镇绕关闭卡抵达片马镇，涉嫌拒不执行人民政府在紧急状态下命令的违法行为。目前，该所依据《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十条第一款第一项规定，对违法人员何某某依法行政拘留。

　　“群防群治队伍不仅协助公安机关开展安全防范宣传、法治宣传、治安巡逻，还主动配合民警开展矛盾纠纷调解、文明劝导、收集社情民意、参与困难救助等工作，通过警社结合、警民联动、警民共治，构建多元化边境管控机制。”所长朱临江表示。

　　云南网通讯员 李浩文

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